Wildberries запустил чаты продавцов Ищем партнеров с ориентацией на покупателей продавца покупателя .

Wildberries запустит чат для общения покупателей с продавцами Торговая площадка Wildberries тестирует новые функции — с их помощью продавцы и покупатели теперь будет взаимодействовать в чате. Пожалуйста, взгляните на фотографии. Основная цель данного нововведения — улучшить сервис возврата бракованной продукции. При этом данная функция уже опробована на ограниченной группе предпринимателей. Среди других нововведений данного сервиса можно отметить определение максимального времени отклика. продавцов На запросы клиентов в чат - 10 дней. Продавцы также запрещают использование односложных ответов и покупателя или делать негативные заявления о Wildberries, ее сотрудниках или любой другой компании на Сайте. Нарушение данного правила, прекращение сотрудничества между магазином и Сайтом или попытка прямого контакта могут повлечь за собой штраф в размере 25 000 рублей. с покупателем Эксперты говорят, что эта новая функция полезна. для продавцов В то же время, однако, есть опасения, что появление чата приведет к возникновению так называемого «покупочного терроризма». Феномен, стоящий за этой фразой, заключается в следующем. покупатели угрожать в чате продавцов , требовать чрезмерных возмещений или выдвигать необоснованные требования. Дикая Мура запустил чаты продавцов с покупателями Торговая площадка Вайлдберри запустил Новая услуга - Чат покупателей с продавцами Вы можете начать общение в личном кабинете продавца На данный момент эта функция доступна только для 19 000 предпринимателей, но скоро она будет доступна всем. Сервис запустили Это необходимо для облегчения возврата бракованной продукции. Чат позволяет продавцу оценить состояние товара и подтвердить заявку на возврат. В дальнейшем можно будет в чате определять размер компенсации по состоянию товара и исходя из конкретной ситуации. Например, в ходе разговора можно будет решить вопрос доставки недостающих частей заказа. Продавцы- партнеры Wildberry должен соблюдать строгие правила общения: никаких идиом, никаких оскорблений. покупателей , не оставляйте негативных отзывов о покупке. Также срок ответа до 10 дней. Также по условиям онлайн-платформы продавец не имеет права собирать и хранить данные. о покупателях Привлекайте на другие сайты и социальные сети. Нарушителям этих правил грозит штраф в размере 25 000 рублей. комментарий