B2B2C-коммуникации: помогите вашим Клиенты, которым осуществляются продажи вашу продукцию , b - b.

Как создать эффективный B2B интернет-магазин? Некоторые поставщики имеют эффективные интернет-магазины для розничных продаж. Поскольку у них уже есть сайт продаж, это может стать ступенькой к оптовой онлайн-торговле или системе B2B (электронной системе распределения). Это мнение ошибочно, и часто компании откладывают проекты систем B2B сначала на несколько месяцев, а затем на несколько лет. Даже когда проекты инициируются, они обычно используются лишь частично из-за недостаточной функциональности. клиентов Поэтому проект оказывается нерентабельным. В чем разница между интернет-магазином B2C и интернет-магазином B2B? В системе B2B вам необходимо создать страницы товаров и каталоги товаров. клиентам Часто необходимо использовать названия складов, чтобы можно было видеть, что есть на складе. Если у вас несколько складов, стоит показать наличие товара на всех из них. Например:. Сравнение с обычной корзиной интернет-магазина не имеет смысла. Эти секции выполняют одну и ту же функцию, но имеют разные характеристики. клиентов . Об авторе: Константин Трофимов - генеральный директор компании Centrobit B2B2C Communications. помогите вашим Клиенты, которым осуществляются продажи вашу продукцию Коммуникации B2B - это не только сфера деятельности компаний, которые создают и распространяют медиа в коммерческих целях, но и компаний, которые не продают потребителям, - говорит Трофимов. продукцию B2B-коммуникации нужны не только компаниям, которые производят и продают продукцию в коммерческих целях. Большинство компаний продают их продукцию другим компаниям, которые покупают их для перепродажи, а не для использования. Например, производители товаров повседневного спроса и фармацевтические компании. продукции продают свою продукцию Розничные торговцы, которые продают товары непосредственно потребителям. В этом случае стратегия маркетинговых коммуникаций компании выходит за рамки B 2 B и превращается в B 2 B 2 C. Ксения Алексеева. Управляющий партнер, Fresh Russian Communications Что такое коммуникация B2B2C? Продукты, предназначенные для потребителей, но продаваемые через другие предприятия (например, сети супермаркетов, аптеки, хозяйственные магазины), требуют сложной стратегии маркетинговых коммуникаций. Например. продукцию производственные предприятия продают дважды. Сначала они продают продукцию другим компаниям, а затем потребителям (часто одновременно). Поэтому стратегия маркетинговых коммуникаций таких строительных компаний является комплексной B2B2C. Финансовые услуги, фармацевтика, продукты питания и мода - отрасли, в которых распространены коммуникационные стратегии B2B2C. Производитель упаковки для продуктов Tetra Pak объяснил, как это работает. Ниже приведены некоторые примеры необходимости стратегии B2B2C. Купить паркет или цвет для ремонта в магазине стройматериалов, и клиент Прислушивайтесь к рекомендациям. продавцов . Пациент нуждается в лекарствах для лечения, прислушивается к советам врача клиники Пациент нуждается в лекарствах для лечения и прислушивается к рекомендациям врача или фармацевта в аптеке. Интернет-магазин, в котором потребитель заказывает продукты питания, может предложить ему приоритет продукцию некоторых брендов. Во всех этих случаях компания, производящая продукт, поддерживает связь с компанией - производителем. продавцом дистрибьютор или розничный продавец (B2B) и конечный потребитель (B2C). Маркетинговые коммуникации для компаний категории B2B2C требуют иного подхода к стратегии и тактике. Ваши мгновенные покупатели (B2B) хотят иметь возможность легко продавать. ваш продукции конечному потребителю (B2C). Без потребительского спроса они полагаются на торговые марки ваших конкурентов. Игра спроса и предложения здесь немного сложнее: "мы покупаем у ваш продукт, если третий (потребитель) его хочет". Неотложная помощь. клиентам продавать вашу продукцию Создавая спрос у конечных пользователей, вы создаете спрос непосредственно у клиентов , которым потом помогаете Лучший способ представить продукт конечному потребителю: если с B2C-коммуникациями все понятно (здесь существует широкий спектр традиционных каналов и коммуникационных инструментов), то B2B-путь гораздо сложнее. Лучшие способы помочь вашим Инструктаж клиентов по продаже вашу продукцию Лучший способ помочь мгновенным клиентам продавать конечным потребителям - предоставить им необходимые для этого инструменты. Образовательные материалы (водители с вашей продукцией , видео, обучение и т.д.) Необходимые рекламные и информационные материалы (постоянный анализ конечного потребителя и его потребностей, разработка новых и креативных решений для продвижения) продукции ) Вам не обойтись без связей с общественностью, контент-маркетинга и цифровых коммуникаций. Что касается связей с общественностью, то имеет смысл работать со СМИ и общественным мнением в двух направлениях - B2B и B2C. И во многих случаях производители продукции B2C public relations (изобретатели коммуникации) решают проблемы образования и репутации, подготавливая конечного потребителя к покупке продукции именно этой категории товаров и именно этой марки. Например, это может быть обязательство структурировать осведомленность потребителей о целой категории товаров, импортировать совершенно новые товары или создать потребность в определенном бренде. продукции ... и В2В PR-фирмы должны немедленно сообщить клиентам о том, какую огласку они вызовут продукции и успех, которого они достигают. Что касается контент-маркетинга, то это может быть блог для клиентов И видеоролики с отзывами и другим образовательным контентом, чтобы помочь менеджерам (например, розничным торговцам) узнать, как ваших прямых клиентов (например, розничные торговцы) узнают, как продавать ваш продукции и вообще заставить их поверить в прибыльность продаж. вашей продукции . В плане цифровой коммуникации они говорят об использовании всех доступных каналов - сайт компании, социальные сети, рассылки по электронной почте, онлайн-семинары и т.д. Во многих случаях работа B2B2C похожа на то, что B2B-компании делают для дистрибьюторов, которых они уже обслуживают. Подпишитесь на Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей о B2B Communications! Чтобы получать рассылку '#prinb2b Digest', отправьте запрос на b2b-journal@frc-pr. com. Глаголы: правила употребления в английском языке Глаголы являются основой английской грамматики. Но какое бы емкое слово мы ни использовали для его описания, приходится признать: многие люди находят правила использования практически любого соединения, и часто возникающая путаница еще больше замедляет изучение языка. Однако "давайте рассмотрим, какую роль играют глаголы в английском языке, как они проявляют себя в современных формах и как правильно использовать их в различных ситуациях. Итак: определения. Один из вопросов, с которым люди впервые начинают знакомиться с британской грамматикой, - как глагол "to be" переводится на английский язык. Давайте начнем с самых распространенных понятий. 1) Бытие. Он жив и счастлив. - Он счастлив быть живым. 2) Джейк сейчас находится в Токио. - Джейк сейчас находится в Токио. Он великий художник. - Он великий художник. Однако в современном английском языке to приобретает другие значения. Таким образом, глагол можно перевести как. Быть в ситуации, обладать каким-то качеством, быть Не меняться, а оставаться прежним, оставаться прежним. Принадлежать, сопровождать, сопутствовать. Теперь мы узнали, что такое глагол Tu Bi и каков его основной словарный запас. Теперь пришло время перейти от лексики к грамматике. Формы глаголов Самая большая трудность в изучении и использовании глаголов - это форма. Они настолько отличаются от бессознательных, что вы никогда не узнаете их, заучив наизусть или прочитав множество английских текстов. Кстати, таких форм всего три, поэтому запомнить их не так уж сложно. Глаголы, которые склоняются следующим образом:. АМ - первое лицо. I, местоимение I, используется только один раз. IS, единственное число третьего лица. Используется с местоимениями he, she, it и любым именем или предметом в единственном числе. Оно стоит в настоящем множественном числе. Оно используется с местоимениями ты, вы, мы и их, в основном во множественном числе. Они выступают в роли ответчиков в простом времени. Пример. Я здесь только для того, чтобы помочь тебе. Вы очень вежливы и красивы. - Вы очень вежливы и красивы. Мне 20 лет. Я высокая и худая. У меня есть кошка. Он красный и пушистый. - У меня есть кошка. Он красный и пушистый. Мы молоды, мы зелены. - Мы молоды, мы зелены. Ты все еще в саду. - Ты все еще в саду. Они занимаются образованием. - Они находятся в процессе обучения. Единственное и множественное число Мы уже обсудили типы глаголов по количеству объектов и улучшили их использование в утвердительных предложениях. Хорошие и плохие, поэтому давайте определим правила их употребления в формах множественного и единственного числа. Единственное число. В единственном числе, в зависимости от лица, инъектор образуется в трех формах следующим образом i (i) - am Вы. Он, она, это так Я врач. - Я врач. Вы устали. - Вы устали. Это на кухне. - Это на кухне. Множественное число. Теперь посмотрите на местоимения, где глагол употребляется с множественным числом и в какой форме. Вы. Мы. Вы очень довольны собой. - Вы очень счастливы среди вас. Мы находимся в парке с нашими детьми. - Мы находимся в парке с детьми. Примечание: Как вы, возможно, знаете, виды глаголов во втором лице совпадают с видами глаголов в единственном и множественном числе. Это затрудняет перевод текста с английского на русский. Именно поэтому важно знать контекст, ведь только так можно избежать ошибок и точно перевести предложения. Вопросы и отказы В отрицательных предложениях "no" предшествует "be". В следующей таблице представлены отрицательные виды глаголов в английском языке Негативно. Я не лентяй. Вы здесь не одиноки. Вы здесь не одиноки. Я оранжевый, а не красный. Мы оранжевые, а не красные. Мы не чувствуем себя комфортно дома. Мы не чувствуем себя комфортно в своих домах. Вы не эксперт. Вы не эксперт. Вы не спуск. В вопросительных предложениях подлежащее и глагол (одна из трех форм) чередуются. Таким образом, сначала идет сам глагол, а затем подлежащее. Еще одна таблица - английский глагол в вопросительном знаке. Это сам олимпиец? Есть ли сами олимпийцы? Находимся ли мы на требуемом уровне? Находимся ли мы на нужном уровне? Вы теперь в ее партии? Вы теперь в ее партии? Они уже уехали? Примечание: Глаголы могут использоваться одновременно в отрицательной и сомнительной формах. В данном случае его можно перевести как "ты есть" или "ты действительно есть". Чтобы избежать громоздких конструкций, формы используются в сокращенном виде. Не смешно; - Не смешно ; Они очень милые; - Они очень милые; - Они очень милые; - Они очень милые; - Они очень милые; - Они очень милые; - Они очень милые? - Они очень милые; - они очень милые; - они очень милые; - они очень милые; - они очень милые? Сокращения. Часто можно встретить отрицательные молекулы "нет", используемые в сокращенных формах. Краткие формы негативной реакции на английский язык включают. Вы не так просты. Вы не так просты. Вы еще не готовы. Вы не готовы. Вы не удовлетворены. Завтра Москвы не будет. Завтра не в Москве. Примечание: Как правило, сокращения используются устно. В письменной речи они используются в основном в диалоге. Поэтому в письменной речи мы предпочитаем полную форму отрицания. Таблица глаголов, которые есть в английском языке Чтобы обобщить все правила, приведенные выше, глаголы в таблице ниже представлены одновременно во всех формах простого времени. Проверьте, нет ли у вас проблем с ударениями. Предложение. Ты очень хороший. Вы не очень хороши; вы не очень хороши; вы не очень хороши; вы не очень хороши; вы не очень хороши; вы не очень хороши; вы не очень хороши; вы не очень хороши. Ты очень хороший; Большой дом. Большой дом. Дом не очень большой. Этот дом большой? Мы не заняты. Вы не больны. Книга очень интересная. Книга очень интересная. Книга не очень интересная. Очень ли интересна эта книга? Спряжение. Еще одна сложная грамматическая деталь - это тенденция Tu Bi, неопределенный глагол будущего времени. Этот глагол неправильный, что означает, что он образует время, над которым меняется ботинок. На самом деле, образовывать неправильные глаголы не так уж сложно - обычно помогает небольшая таблица. Начните с неоднозначных. Предложение. Я был болен. Я не был болен. Ты был слишком далеко. Ты был слишком далеко. Вы были недалеко. Слишком далеко? Собака была агрессивной. Собака была агрессивной. Собака не была агрессивной. Была ли собака агрессивной? Мы были в ресторане. Мы были в ресторане. Мы не были в ресторане. Мы были в ресторане? Вы были в кинотеатре. Вас не было в кинотеатре. Вы были в кинотеатре? Он был у них дома. Его не было дома. Он был дома. Примечание: Совершенное время используется с глагольным причастием II - был. Он используется так же, как и другие глаголы - с I have. А теперь - будущее время. В совершенном и аблативном виде. Предложение. Я рядом. Я не рядом. Вы будете очень далеко. Вы будете очень далеко. Ты никогда не будешь далеко. Слишком далеко? Ему будет 16 лет. Ему будет 16 лет. Ему не будет шестнадцати. Будет ли ей шестнадцать? Мы находимся в ресторане. Мы находимся в ресторане. Мы не пойдем в ресторан. Пойдем в ресторан? Вы окажетесь в кинотеатре. Вы находитесь в кинотеатре. Вы не пойдете в кино. Вы в кинотеатре? Он будет дома. Его нет дома. Он дома? Примечание: В прошедшем времени глагол употребляется в первом лице единственного числа в будущем времени. В современном английском языке глагол shall является предпочтительным и используется повсеместно. Однако это не исключение. Если вы встретите "shall" в литературных произведениях, не волнуйтесь. Это устаревшая, но правильная форма. Теперь мы изучили употребление глагола во всех временах. Надеюсь, вы лучше понимаете, как используются глаголы. Однако вы всегда можете использовать диаграммы. Что должно быть: модальные и вспомогательные В приведенном выше примере be рассматривался как самостоятельный глагол. Однако он также очень важен как вспомогательный и модальный глагол. Давайте рассмотрим их более подробно. Вспомогательные глаголы Как мы видели, to be не нуждается во вспомогательных глаголах для образования вопросительных, отрицательных или временных форм. Однако, как и will и have, он может использоваться в качестве вспомогательного глагола для образования следующих временных конструкций настоящее непрерывное Я сейчас же бегу в магазин. - Я сейчас же бегу в магазин. John is on the phone with his wife - Джон разговаривает по телефону со своей женой. Неопределенная последовательность. Дождь шел всю ночь. - Дождь шел всю ночь. Когда приходил их лидер, они пили чай. - Когда приходил их лидер, они пили чай. Пассивный голос. Эти яблони были посажены моим дедом. - Эти яблони были посажены моим дедом. Стол закреплен в центре комнаты. - Стол закреплен в центре комнаты. В английском языке действует то же правило - для каждого лица и числа используется тот же вид глагола, что и сам глагол. Модальные глаголы В качестве модальных глаголов глаголы употребляются не сами по себе, а вместе с молекулами. В этих случаях используются следующие понятия. 'Я должен согласиться', 'я должен договориться', 'я должен планировать', 'я должен обеспечить'. Я должен быть на вокзале в три часа. - Я должен быть на вокзале в три часа. Он должен поговорить с сыном о его будущем. - Он должен поговорить с сыном о его будущем. Сразу после обеда они обсуждают будущее соревнование. - Сразу после обеда они обсуждают вопросы конкуренции. Мы дарим ему подарки, как и обещали. - Мы дадим ему подарки, как мы обещали ему. Она ответит на письмо своей тети. - Она ответит на письмо своей тети. Примечание: Как детерминированный глагол, он используется только в настоящем и неопределенном времени. Глагол должен быть использован, чтобы подразумевать, что это произойдет в будущем. Быть с наречием. Теперь мы увидели, что в английском языке глагол может использоваться в разных временах. Однако этим возможности не ограничиваются. Глаголы теперь входят в состав популярных словосочетаний с широко используемыми наречиями. Например, to be happy означает "быть счастливым", to be complete означает "быть удовлетворенным и утолить голод", а to be beyond такое выражение означает "преодолеть возможность". На самом деле, в языке существуют десятки (или более 100) комбинаций этого глагола и наречий. Всегда пользуйтесь словарем, если встречаете такие конструкции в тексте. Такие фразы не всегда используются в прямом смысле. Например, если речь идет об объекте, который не является вибрирующим, being under можно перевести как "под чем-то". Или же, если мы говорим об отношениях между людьми, оно может означать "подчиняться". Тот же принцип применим к переводу прилагательных в глагольных конструкциях. Помните, что правила для наречий такие же, как и правила для инъекторов, двусмысленности и будущего времени глагола. Несколько слов о трудностях перевода Хотя bee является одним из самых важных глаголов, разница в базовой структуре между английским и русским языками может привести к недопониманию перевода и его форм. На самом деле, это проще, чем кажется:. ✔ Инжектор - глагол не переведен Я русский. - Я русский. Это брюнетка. - Это брюнетка. ✔ Время - переводится как "был", "был", "был", "был", "был", "был". Он был во Франции. - Это была Франция. Они были счастливы. - Они были счастливы. ✔ Будущее время - переводится как "будет", "будет". Завтра дети идут в школу. - Завтра дети идут в школу. Развивая свои навыки и знания с помощью ряда упражнений, этот глагол станет более понятным и простым в использовании. Мы надеемся, что вы сможете с легкостью использовать и переводить этот глагол! Автор статьи: Анастасия Романова, методист Lim English Вам понравилась статья: Анастасия Романова, методист Lim English? Расскажи другу: реклама B2B-проектов во "ВКонтакте": проблемы и возможности Проекты B2B отличаются крупными масштабами, особыми техническими процессами, длительными торговыми циклами и сложными потребностями. - Поэтому найти их целевой трафик сложнее, чем для B2C-проектов. Однако это не означает, что им не нужно рекламироваться различными способами, включая таргетированную рекламу в социальных сетях, особенно вконтакте. Да, вы должны быть готовы к трудностям, но есть и возможности - и вы можете ими воспользоваться. Три особенности компаний B2B мешают им рекламироваться Конкретная целевая аудитория: более узкая и менее заметная, чем в разделе B2C. Благодаря точному нацеливанию они могут принести более дешевые клики Однако инструменты рекламных сетей не предусматривают достаточно глубокой настройки, чтобы отделить целевые аудитории, такие как покупатели, от нерелевантных аудиторий. Рекламные системы нацелены на названия должностей, но не все лица, принимающие решения, указывают в своих профилях название должности и местонахождение, и не все лица, принимающие решения, достаточно активны в социальных сетях, чтобы система могла составить портрет соответствующих заинтересованных лиц. Длительный цикл сделки - это период между первым контактом с брендом или продуктом и подписанием контракта; в B2B он может занимать от нескольких недель до года или даже дольше. Анализировать и оптимизировать рекламные кампании в таких условиях сложно, если не невозможно. Процесс принятия решений является сложным. Не только тот, кто видит рекламу, принимает решение о покупке. Средним и крупным предприятиям часто требуется ряд разрешений, чтобы начать вести дела с новыми поставщиками. Это основные трудности - на практике высокие цены, сложные процессы заключения договоров, неприятие цифровых каналов приобретения услуг, ограниченность географических предложений и т.д. Как в этих случаях может помочь рекламная система ВКонтакте? ВКонтакте и воронка продаж B2B В сегменте B2B воронка продаж выглядит следующим образом Инструменты "ВКонтакте" помогают выполнить шаги 1, 2, 3 и 6. Используя эти инструменты, вы можете Привлечение трафика на ваш сайт и Усильте свои ретаргетинговые кампании и получать запросы из социальных сетей, не заходя на сайт. Работа с клиентами. B2B таргетинг и выбор формата Путешествие пользователя в большинстве рекламных систем начинается с таргетинга; в рекламе Facebook цели определяют процесс создания и оптимизации объявлений; во "ВКонтакте" таргетинг - это как дань тренду. Важнее выбрать правильный формат и установить таргетинг. Однако не пропускайте этот шаг, поскольку вы можете выбрать цель, которая запустит формат "сбора лидов". - Вы можете собирать лиды в лид-форме непосредственно в рекламе в социальной сети. Если перейти непосредственно к формату без выбора цели, инструмент будет недоступен. Вы можете обойти это ограничение, вставив ссылку на форму в форму 'Регистрация с помощью кнопки', но это неудобно. Чтобы увеличить посещаемость сайта, выберите форматы "Запись с кнопкой" и "Реклама на сайте". Если вы хотите добавить больше текста к своему объявлению, попробуйте использовать Universal Entry. Текстовое и графическое поле под заголовком "Дополнительные формы" появляется только на рабочем столе. Это означает, что они игнорируют распространение через мобильные телефоны и исключены из программ обеспечения конфиденциальности, таких как Adblock. Поэтому они менее эффективны. Как настроить таргетинг Давайте рассмотрим варианты таргетинга, от менее важных до наиболее перспективных. Сиденья. На данный момент во "Вконтакте" есть только небольшой их выбор и нет валидации, поэтому не факт, что пользователи действительно занимают эти должности. Таким образом, это неиспользуемая цель, и если ее тестирование будет проводиться, то с небольшим бюджетом. Интерес. Бизнес-интересы в социальных сетях - это отдельная категория. Вы также можете найти полезные смежные интересы, например, что-нибудь из категории "международные путешествия" или "финансы и предохранитель". Интересы лучше всего тестировать отдельно друг от друга, чтобы понять их эффективность. Абонементы и групповая деятельность Человек, находясь в обществе, может заключить свои интересы. Когда-то специалисты по таргетингу анализировали сервисы и сообщества, такие как Targethunter, чтобы собрать определенные комбинации подписчиков и показать наиболее релевантные объявления. Со временем наиболее удачные функции аналитического сервиса были перенесены в рекламный кабинет "Вконтакте". Анализируя сообщества, остерегайтесь мошенников. Их нелегко обнаружить, но вы можете измерить активность внутри групп. Если посты набирают менее 5-10% подписчиков, это плохой знак. Группы, выбирающие продвижение проектов B2B:. Конкуренты. Они особенно полезны, если у вас есть модель оплаты на основе подписки, и их относительно легко отвлечь лучшими условиями и положениями клиентов . Сообщества по интересам. Здесь рекомендуется избегать "успехов успехов" и искать людей, для которых контент может быть полезен вашей Общие цели. Услуги для предпринимателей. К ним относятся банковские и бухгалтерские услуги и юридическая помощь. Аккаунты СМИ будут читать ваши потенциальные клиенты . Если выбранная группа имеет более 3-5 000 подписчиков, используйте цель активности. Если у него меньше, ориентируйтесь на членов сообщества. Контекстно-ориентированный таргетинг. Она работает на принципах поисковой рекламы Direct и Google Ads. Он показывает рекламу людям, которые недавно искали в социальных сетях или контентных проектах VK, таргетируя их по ключевым фразам. Этот инструмент, вероятно, является одним из самых эффективных инструментов для B2B, поскольку он позволяет нацелиться на максимальное количество релевантных ключевых слов. Вы можете редактировать свой список ключевых слов, используя поисковые кампании, данные Wordstat и рекомендации ключевых слов ВКонтакте. Таргетинг контента ВКонтакте имеет множество функций. Эта статья поможет вам разобраться в них. Они говорят, что авторы очень довольны рекламой и ожидают, что она будет пользоваться большим успехом;) Переосмысление. При длинных циклах сделок необходимо постоянно использовать кампании ретаргетинга, чтобы оставаться на связи с целевой аудиторией. Ретаргетинг на основе посетителей веб-сайта, исключая посещения страниц "спасибо", а также ретаргетинг на основе телефонной книги и адресов электронной почты. клиентов . Попросите свой отдел продаж внести свой вклад. Таким образом, вы сможете разогреть свою аудиторию и повысить конверсию от запросов до продаж. Таким образом, несмотря на очевидные сложности, вы можете достичь своих бизнес-целей в B2B, используя рекламный инструмент "ВКонтакте". Здесь нет гарантированных решений, но в нашей отрасли главная задача - постоянная проверка гипотез. Удачи вам в рекламе! Впервые начинаете рекламироваться "ВКонтакте"? Мы предлагаем бесплатную кампанию, чтобы вы могли начать! Заполните простую форму и внесите депозит в размере не менее 10 000 рублей. Деньги идут на рекламные расходы. Кстати. Личный кабинет клиентов Authentica Если вы еще не клиент Компании могут ознакомиться с нашими предложениями на сайте authentica.ru Центр продаж понедельник-пятница 10-19 (МСК)