Bi2business Le.

Бизнес-аналитика Бизнес-аналитика, или сокращенно BI, - это деловая разведка. Этот термин обычно относится к программному обеспечению, разработанному для помощи высшему руководству в анализе информации о компании и ее окружении. Существует несколько вариантов понимания этого термина Бизнес-аналитика - методы и инструменты для создания полезных отчетов о текущих условиях. Целью бизнес-аналитики является предоставление нужной информации нужным людям в нужное время. Эта информация жизненно важна для принятия бизнес-решений. Бизнес-аналитика - это инструменты, используемые для преобразования, хранения, анализа, моделирования, доставки и обнаружения информации при решении задач принятия решений на основе фактических данных. Используя эти инструменты, лица, принимающие решения, должны получать нужную информацию в нужное время с помощью нужной технологии. Таким образом, BI в первом смысле является лишь одной из областей бизнес-аналитики в более широком втором смысле. Помимо отчетности, она включает инструменты интеграции и очистки данных (ETL), аналитические хранилища данных и инструменты интеллектуального анализа данных. Технология BI позволяет анализировать большие объемы информации, направлять внимание пользователей только на критические факторы эффективности, моделировать последствия различных вариантов и отслеживать результаты конкретных решений. История термина Впервые этот термин появился в 1958 году в статье исследователя IBM Ханса Питера Луна. Он определил этот термин как: "способность понимать взаимосвязи между представленными фактами". [1] BI, как мы понимаем его сегодня, развился из систем принятия решений, которые появились в начале 1960-х годов и были разработаны в середине 1980-х годов. В 1989 году Говард Дреснер (впоследствии аналитик компании Gartner) определил бизнес-аналитику как общий термин, описывающий "концепции и методы использования систем бизнес-аналитики для улучшения принятия бизнес-решений". ПРИМЕЧАНИЯ. ↑ H. P. Luhn Business Intelligence Systems. an IBM Journal (October 1958). Архивировано из первоисточника по состоянию на 6 июня 2012. Просмотрено 10 июля 2008 года. Ссылки. Может ли бизнес-аналитика заменить бизнес-аналитику? (PC Week/RE № 41 (599) 6 - 12 ноября 2007 г.) http://www. iteam. ru/publications/it/section_92/article_3625/print/ BI как инструмент оптимизации маркетинговых кампаний (PC Weekly Review: Business Intelligence, май 2010). Бизнес-аналитика: сегодня и завтра (журнал Intelligent Enterprise № 2 (212), февраль 2010) Бизнес-аналитика на территории России (Еженедельный обзор PC: Бизнес-аналитика, май 2010) Проверьте точность информации в статье. Включите сноски, чтобы предоставить более точную информацию об источнике. Бизнес-аналитика. bi2business ru Подготовлено: на основе информации с зарубежных сайтов Переведено Intersoft Lab Copyright: Market@iso. ru Введение. Спросите нас. Каковы наиболее важные предпосылки для выживания на сегодняшних нестабильных рынках? Ответ прост: информация, а точнее, полезная информация. В других отраслях этот фактор менее важен, чем предохранители. Он предназначен для предоставления инструментов бизнес-аналитики, таких как хранилища данных, OLAP и инструменты интеллектуального анализа данных. Если внимательно рассмотреть всю структуру страховой отрасли, становится ясно, что BI играет важную роль практически для каждого элемента. Эти инструменты позволяют выявлять нужных клиентов в контексте целевого маркетинга и анализировать причины сокращения числа некоторых клиентов. С помощью таких инструментов страховщики могут лучше координировать работу агентов и продавцов, тем самым повышая эффективность актуарной и страховой работы BI зарекомендовал себя как необходимый способ оценки требований и выявления мошенничества. С точки зрения управления активами, анализ может значительно снизить риск страховщика путем создания сложных моделей риска. И самое главное, инструменты BI могут помочь страховщикам предоставлять информацию о своих корпоративных клиентах и тем самым укреплять взаимное сотрудничество. Краткая история. В конце 17 века произошел взрыв международной торговли. Морские путешествия были полны опасностей и неожиданностей, и моряки должны были быть защищены от опасностей, которые подстерегали их в открытом море. Появились новые бизнесмены - компании по страхованию морского транспорта, которые согласились покрыть все убытки за фиксированную премию. Их деятельность зависела от текущей информации о морских маршрутах, пиратстве, политической ситуации, погодных условиях и предпочтениях потребителей в отношении экзотических продуктов. Многие из них посещали кафе Эдварда Ллойда в Лондоне, где они могли обмениваться "деловой информацией" с другими страховщиками и капитанами торговых судов для получения нужной им информации. в 1771 году к ним присоединились 79 страховщиков, впоследствии самая известная из всех страховщиков, Lloyd's of London Это стало тем, что стало знаменитостью. Те же "интеллектуальные ресурсы", которые были у моряков, сегодня стали еще более важными в страховой индустрии. Сегодня она полностью зависит от способности преобразовывать необработанные разрозненные данные в информацию о состоянии клиентов, рынков, конкурентов и бизнеса в целом. В последние годы инструменты обработки данных получили серьезное развитие, а инструменты бизнес-аналитики широко используются в различных отраслях. Однако они медленно развиваются в секторе страхования, в основном из-за отсутствия большой конкуренции в этой области вследствие государственной политики защиты. Но теперь, с внедрением интернета и интеграцией страхования с другими финансовыми услугами, основная структура отрасли изменилась, и страховые компании больше не могут "держаться за свою славу". Страхование. Обзор и основные тенденции Индустрия страхования очень разнообразна, и в целом различные компании предлагают широкий спектр услуг, которые можно разделить на две основные категории. Страхование имущества и от несчастных случаев (P Roperty и C Asualty, кратко P & c), и Прямое страхование жизни, и Медицинское страхование,. страхование имущества, жизни, здоровья и пенсионное страхование. Рост консолидации и изменения в структурах государственного регулирования заставили многих страховщиков расширять свою деятельность и предлагать новые услуги. Существует ряд других факторов, демонстрирующих важность внедрения эффективных BI-инструментов, которые также являются причиной некоторых проблем при построении аналитической среды. Давайте рассмотрим некоторые из них:. Усиление консолидации. Консолидация является ключевым фактором структурных изменений в страховой отрасли. Страховщики стремятся расширить пакет предлагаемых услуг. BI и структура страховых компаний За последние 30 лет страховщики значительно расширили спектр своих услуг, но сильно отстали в понимании реальных потребностей своих клиентов. В результате большинство компаний работают по принципу "предоставляйте то, что вы умеете делать", а не "то, что нужно клиентам". Однако в последние годы тенденция к дерегулированию (уменьшению вмешательства государства в экономику) привела к усилению конкуренции, что вынудило страховщиков отказаться от традиционной ориентации на обслуживание, сосредоточиться на потребностях клиентов и адаптировать всю свою деятельность. . Процедура. Для достижения этой цели инструменты бизнес-аналитики (хранилища данных, OLAP и интеллектуальный анализ данных) оказывают существенную поддержку на всех этапах страховых операций. Рисунок 1 иллюстрирует цепочку создания стоимости страхования. В следующем разделе рассматривается, какие приложения BI могут быть применены к каждому элементу этой структуры. Рисунок 1: Структура страховой компании Управление взаимоотношениями с клиентами Средняя страховая компания, как правило, работает с несколькими бизнес-подразделениями (каждое из которых предоставляет множество услуг) и имеет большую клиентскую базу, многочисленные каналы распространения и географически широкие рынки. Это ключевой фактор в условиях постоянно меняющегося рынка. Это позволяет разрабатывать новые продукты и услуги, отвечающие постоянно меняющимся потребностям клиентов. Рисунок 2 иллюстрирует роль BI на каждом этапе процесса CRM. Рисунок 2: BI и CRM. Определите наиболее прибыльных или потенциально прибыльных клиентов для дальнейшего диалога. Понимать потребности и интересы клиентов. Взаимодействовать с клиентами, чтобы убедиться, что все их ожидания оправдались. Затраты, связанные с обслуживанием клиента в течение определенного периода времени; и доход, полученный этим клиентом за тот же период. Управление каналами продаж. Распределение агентов и поставщиков. Анализ географии клиентской базы позволяет страховщикам оптимально распределять нужное количество агентов и торговых представителей по различным регионам. Этот анализ должен учитывать потенциальных потребителей новых и существующих продуктов. Актуарные услуги Актуарная работа - одна из самых сложных задач в страховой отрасли. Они включают оценку рисков, связанных с гарантиями собственности. При страховании жизни или здоровья актуарная работа ограничивается расчетом вероятности несчастного случая или смерти на основе различных демографических, психографических и других внешних характеристик. В актуарных расчетах часто используются сложные математические модели, разработанные в аналитических инструментах для определения будущих премий и распределения части списка случаев (портфеля) для перестрахования. Моделирование рисков. Актуарии [2] используют аналитические инструменты для разработки прогнозных моделей с целью определения профилей риска для различных сегментов потребителей. В моделях используются конкретные характеристики риска, такие как средняя компенсация, частота компенсаций, уровень убытков и т.д. (например, богатые люди, которые любят выпить и водят спортивные автомобили, относятся к группе повышенного риска). Затем характеристики риска могут быть использованы для расчета соответствующей суммы премии. Прием и обработка договоров Страховщик [3] решает, является ли риск, который компания принимает на себя, страхуя клиента, приемлемым. В случае положительного решения рассчитывается сумма премии, подлежащая начислению.BI-инструменты позволяют эффективно использовать данные о претензиях, страховании и выставлении счетов, содержащиеся в Хранилище, для повышения эффективности андеррайтинга рисков. Основные направления использования бизнес-аналитики в этой области включают Премиальный анализ. Доход от премий является основным источником дохода для страховых компаний. Анализ премий помогает отслеживать прибыльность премий по продуктам или группам продуктов, географическому положению, агентству или филиалу. Используя метод "нарезки и кубиков", можно создавать различные виды анализа и отчетов. Управление выставлением счетов Быстрая и эффективная обработка претензий является основой качественного управления взаимоотношениями с клиентами. В то же время страховщикам необходимо защищаться от постоянно растущего числа мошеннических претензий. Потенциальные затраты, связанные с эффективным управлением требованиями, очень высоки. Поспешное выполнение требований часто приводит к дополнительным расходам, связанным с мошенничеством. С другой стороны, большое количество времени, потраченное на выявление мошенничества, может продлить весь цикл разработки требований и вызвать неудовлетворенность клиента. Опыт многих компаний показывает, что без конкретных, детально проработанных инструментов решить эту проблему невозможно. Перечислим основные области применения BI в управлении требованиями Анализ требований. Это одна из областей страхования, где BI-приложения используются наиболее часто. Анализируются данные о вознаграждении и информация о рисках и политике. Это необходимо, прежде всего, для оценки эффективности политического процесса. Он также используется для выявления тонких тенденций в этой области, которые иначе было бы трудно определить. Для таких целей обычно используется OLAP-анализ. Это позволяет проводить более детальную обработку данных. Анализ требований также может помочь обнаружить мошенничество, изучая все льготы, выходящие за определенные рамки географического положения, агентов и многих других факторов. Например, в случае медицинского страхования анализ претензий помогает уменьшить индивидуальные профессиональные злоупотребления. Он может выявить врачей, которые систематически назначают дорогостоящие лекарства и анализы, когда в них нет необходимости. Управление финансами и активами Традиционно инвестиционный процент был самым важным источником дохода для страховщиков, но стоимость принятия риска значительно снизила прибыльность бизнеса. Поэтому, чтобы конкурировать на этом рынке, страховщикам необходимо повышать эффективность своих инвестиций и снижать стоимость риска. Это требует быстрого доступа к финансовым данным для анализа. Многие компании стремятся повысить качество своей финансовой информации и улучшить процесс принятия решений и включают данные в свое хранилище финансовых данных (FDW). Бюджет. Хранилища данных упрощают анализ разницы между фактическими и бюджетными затратами по различным элементам. рекламные кампании, стимулирование труда, снабжение и т.д. Инструменты OLAP могут быть использованы для углубления данных путем выявления причин лучших затрат. Аналогичным образом, детальные инструменты используются для распределения бюджетов на следующий финансовый период. Персонал. Хранилище данных может существенно помочь в разработке последовательной стратегии управления человеческими ресурсами (Hman R Esources, сокращенно HR). Это позволяет получить полную картину ситуации с человеческими ресурсами, повысить производительность и снизить затраты. Рассмотрим некоторые аспекты применения BI в управлении персоналом Отчетность/ детализация HR. Чтобы получить полную картину о сотрудниках, полезно использовать отчеты и специальные детализированные функции. Вы можете проанализировать движение рабочей силы и производительность труда, износ по участкам, ставки заработной платы, увольнения работников и т.д. Персонал можно рассматривать наряду со средними показателями по страховой отрасли и составлять различные отчеты для оценки работы конкретной компании по сравнению с отраслью в целом. Корпоративное управление. Информационный отдел отвечает за предоставление всех отчетов высшему руководству. Кроме того, он предоставляет нормативные отчеты, представляемые в различные внешние организации, покрывая дополнительные потребности в информации внутри компании и за ее пределами. Информация обычно предоставляется клиентам в виде различных отчетов. BI-среда, которая управляет данными, собранными из всех подразделений компании, является лучшим решением для информационного отдела. Отчеты приборной панели. Некоторые показатели эффективности, такие как прибыльность продукта, затраты на страхование и эффективность инвестиционного портфеля, могут быть представлены лучшим менеджерам в виде контрольных показателей. Это упрощает процесс принятия решений. Кроме того, уведомления могут быть отправлены, когда некоторые показатели производительности достигают пороговых значений. Во многих случаях отчеты включают средние показатели по отрасли для сравнения. Заключение. Внедрение инструментов BI (хранилищ данных, OLAP и других углубленных инструментов) в страховой отрасли происходит очень неравномерно. Лишь несколько компаний активно используют эти инструменты, но преимущества этой технологии уже очевидны во многих страховых компаниях. Некоторые компании полагаются на временные, неэскалационные решения, которые часто не справляются с постоянно растущими объемами данных. Поэтому важно признать необходимость создания эффективной BI-среды. Однако это только первый шаг. Создание подробных инструментов для неотъемлемой части процесса принятия решений является наиболее сложным. Успех каждого склада заключается в эффективном сборе требований к информации от всех групп пользователей. Мнение о том, что "если вы разработали систему, используйте ее", неверно. Поэтому очень важно установить четкие бизнес-цели для BI-решения с помощью высшего руководства страховой компании. [1] Доход (страховой доход) - это договор, по которому физическое лицо выплачивает фиксированную премию, обычно единую сумму, страховой компании, которая гарантирует регулярные периодические выплаты этому лицу. Выплаты в соответствии с условиями договора выплачиваются страховой компанией через определенный период времени или после определенной даты и продолжаются в течение определенного периода времени или пожизненно. [2] Актрисы - это страховые техники, обученные прикладной математике, статистике и бухгалтерскому учету, в обязанности которых входит определение тарифов, расчет резервов, дивидендов и проведение других статистических исследований. Или: полное членство в Институте актуариев (актуарные исследования). [3] Страховщик - это человек, который обучен оценке рисков и определяет премии и цены страхового покрытия, которое может быть использовано для защиты от выявленных опасностей. Термин происходит из практики страхования Ллойда. В этой практике человек, который хотел участвовать в риске на свой страх и риск, подписывал свое имя с указанием суммы и описания риска.Импорт BI: была создана альтернатива QLIK Компания BI2Business Consultants, реализовавшая за последние девять лет ряд успешных проектов бизнес-аналитики на платформе QLIK Sense Platform, объявила о новом восприятии BI-платформы в России. По мнению экспертов компании, она может добиться такой же эффективной работы BI и упростить применение бизнес-аналитики уже сегодня без зарубежных решений. Новые идеи включают специально разработанные методики внедрения и организации данных, а также лучшие инструменты сбора и обработки данных в российских решениях, визуально-теоретические инструменты самообслуживания. Разработка нового BI-подхода в бюро Bi2Business началась вскоре после объявления основного поставщика программного обеспечения о приостановке своей деятельности в России. До этого консультанты использовали решение от Qlik Sense, одного из ведущих мировых разработчиков BI. Поэтому к новой платформе предъявлялись высокие требования по надежности, гибкости, простоте использования и архитектурным особенностям. 'С сегодняшнего дня российские продукты не могут полностью заменить зрелые зарубежные системы, такие как Qlik Sense. Однако применение уже накопленных методов использования данных, их хранение с использованием проверенной архитектуры, гарантирует доступность продукта на рынке. Внедрения BI на базе российских решений ведущих разработчиков начинают соответствовать мировой практике, - говорит Евгений Стучалкин из BI2Business. 'Bi2Business Consultants имеет большой опыт работы с западными системами. Сегодня наши коллеги показывают, как применить накопленные знания для построения универсальной концепции BI на базе российских продуктов. Предлагаемая система позволит перейти к. 70% российских BI или проектов с нуля в кратчайшие сроки, обеспечивая максимальную скорость в достижении бизнес-целей", - говорит Иван Вахмянин, генеральный директор и сооснователь envisager. 'В настоящее время мы наблюдаем растущий интерес со стороны клиентов к интегрированным решениям, которые могут обеспечить выполнение всех бизнес-задач или минимизировать сложность миграции с западных платформ'. Алексей Арустамов, генеральный директор компании Lognom, сказал. Посетите сайт BI2Business, чтобы узнать больше о том, как построить экосистему BI на базе российских решений. Вы также можете посмотреть запись вебинара с подробным анализом новых практик на официальном канале logonome. О компании Visivisology, российской ИТ-компании, разрабатывающей программное обеспечение для анализа и визуализации данных. Основным продуктом компании является Visivisology. Это аналитическая платформа, которая позволяет клиентам получить полную картину ситуации в их бизнесе и принимать быстрые и документированные бизнес-решения. Для получения дополнительной информации о компании посетите сайт www. visiology. su. О компании Bi2Business Проект BI2BUSINESS специализируется на создании аналитических инструментов и наращивании потенциала внутренних аналитиков компаний. Компания не только создает аналитические инструменты "под ключ", но и предоставляет средства автоматизации внутренней разработки, которые значительно упрощают разработку аналитических инструментов силами внутреннего персонала клиента. Возможности BI2BUSINESS были признаны ведущими профессиональными аналитиками, такими как Сбер, Росгосстрах и Утконос. Благодаря уникальным средствам автоматизации малые и средние предприятия имеют доступ к анализу уровня предприятия. Для получения дополнительной информации о компании посетите сайт www. bi2business .ru О компании Вход Loginom - компания, ориентированная на данные; системы Loginom широко используются для сбора, интеграции, очистки, моделирования и других процессов управления данными Решения Loginom используются ведущими частными компаниями и государственными учреждениями. Высокоскоростной интернет для офисов. Особенности: работает на скорости до 10 Гбит/с и защищает от спама, вирусов и DDOS-атак. Цифровое телевидение для бизнеса Установите цифровое телевидение, чтобы занять клиентов во время ожидания. Включите тематические фильмы и программы или создайте корпоративное видео. Облачная АТС Подключайте многоканальные номера и принимайте до 100 входящих вызовов одновременно. Дополнительные опции: запись разговора, переадресация, голосовое меню. Офисная телефония Аналоговые и цифровые телефоны. Выбирайте красивые номера, чтобы ваши клиенты их запомнили. Номера 8-800. Партнеры и клиенты всегда могут звонить бесплатно и принимать звонки, где бы они ни находились в Интернете. Управляемый Wi-Fi Разрешите своим клиентам пользоваться Интернетом бесплатно. Вы также можете использовать страницу входа, чтобы информировать их об акциях и специальных предложениях и собирать информацию о каждом новом пользователе для расширения вашей базы данных. Мобильная связь Высококачественная мобильная связь. Звонки внутри сети бесплатны по всей России. Звонки в сети, SMS и MMS бесплатны. Все входящие звонки по России всегда бесплатны. Мобильный интернет для компаний С Интернетом 4G сотрудники всегда подключены к Интернету и могут мгновенно отвечать на электронные письма и сообщения, отправлять и получать документы и консультироваться с клиентами, даже когда их нет в офисе. Сборы. Стоимость услуги зависит от различных параметров и рассчитывается индивидуально. Отправить запрос на предложение. Популярные опросы Стать корпоративным клиентом Проверьте подключение вашего офиса к "Билайн Вы уже являетесь подписчиком и вам нужна помощь? Вас могут направить на предприятие Заявку на подключение можно подать по телефону: +7 (906) 639-54-94 Вы уже являетесь клиентом предприятия "Билайн"? Вы можете управлять своими услугами в личном кабинете: beeline.ru Данный ресурс является сайтом официального партнера ПАО "Вымпелком" (бренд "Билайн"), предназначен исключительно для информационных целей и не является публикацией, как это определено в статье 437(2) Гражданского кодекса РФ. Подробную информацию о счетах, предлагаемых компанией услугах и ограничениях можно получить на сайте www. beeline. ru и по телефону 8800 700 8000. Политика безопасности. ©Mirbeeline. ru - официальный партнер "Билайн". 2023¡< pan> Заявка на предложение.