ECommerce- сайты для бизнеса : что работает Для покупателей B2B b2b сайт .

Разница подходов: чем сайты Веб-сайты B2B отличаются от веб-сайтов B2C Перед созданием Аспро: приоритеты, операции сайта В качестве репрезентативного класса мы проанализировали десятки онлайн-проектов B2B. Наша команда учла все нюансы "взрослого" подхода. бизнеса В разработке готовых к использованию решений и разработке простоты использования. В этой статье мы делимся результатами нашего анализа, подчеркивая различия между сайтами B2B и B2C и рассматривая, почему важны разные подходы к продаже товаров. бизнесу Мы рассмотрим вопросы, возникающие при продаже станков для заводов через авторизованный интернет-магазин. Поехали! Давайте начнем с терминологии. Таким образом, все понимают, с чем имеют дело. B2B или business-to-business. Область, в которой компания или агрегат является конечным потребителем. бизнес . Она основана на коммерческом взаимодействии между представителями компаний, часто приводящем к партнерству. Примеры. сайта B2B: https://www. aspro. ru/ B2C или "бизнес для потребителя". Здесь, в конце пути, вы встречаетесь с конкретным человеком - клиентом. Интеграция не требуется. бизнеса В CRM вам нужны джинсы, компьютеры или пылесосы: сегмент B2C имеет гораздо больше клиентов, чем сегмент B2B, а значит, и большую долю рынка. Пример: https://www. lamoda. ru/ Основные различия между B2B и B2C приведены в таблице. Компания, организация,. бизнес Первоклассное обслуживание клиентов, информативный технический контент, гарантии Высокое качество получаемой продукции, выгодные цены, оперативное получение заказов Цель сделки, конечный результат Счета-фактуры и контракты на решения для бизнеса Оплата заказов, отвечающих потребностям конкретных людей Цикл сделки (время до принятия решения) Цена сделки (сумма, полученная продавцом) Сколько человек принимают решение о сделке Достаточно. Обычно рядовые сотрудники согласовывают предлагаемую сделку с промежуточным менеджером, который направляет документы владельцу бизнеса или генерального директора. Давайте рассмотрим основные различия между электронной коммерцией Объясните, как каждый сектор привлекает потребителей и удерживает их в компании. Сосредоточьтесь на изображении. Если вы хотите продавать резинки для волос, просто сфотографируйте товар и опубликуйте изображение на сайт по выгодной цене. Но что делать, если вы хотите продавать металлопрокат? Компаниям, желающим купить металл тоннами, не нужно выбирать между фотографией арматуры в траве и интернет-картинкой с белым фоном. Они выбирают компанию, которая является партнером, с которым они могут построить долгосрочные отношения. По этой причине. на сайте В B2B важно продать компанию, ее имидж и доверие к ней. Отразите в стиле сайта Серьезность B2B. Все должно быть лаконично. Четко структурированные, выделенные, нежные цвета. Покажите, что это знакомство с Apple, а не с новым видом безалкогольного напитка. Используйте разделы содержания - О компании, Сотрудники, Партнеры и Проекты - для создания изображений. Определите истории успеха, цели команды и добавьте своих крупнейших партнеров. Используйте блоги для демонстрации опыта и профессионализма. Каждая деталь имеет значение. Отдел по работе с сотрудниками Аспро: решения с учетом приоритетов Удерживайте клиентов на каждом этапе процесса Потребители B2B имеют специфические желания. Они не хотят сразу же покупать сумку Prada со скидкой 30%. Им нужен полный список: Узнайте все о компании - кто она, как давно работает на рынке, какие проекты уже выполнила, с кем сотрудничает и т.д. Анализ плюсов и минусов рынка для бизнеса - Представляя продукт менеджерам, вам необходимо обосновать ценность приложения Обсуждать потенциальные приобретения с коллегами и руководителями Заключение контракта и запрос цен предоставьте нам. Длительным фазам принятия решений способствуют высокие транзакционные издержки, т.е. высокая стоимость ошибки. Поэтому, если вы установите сайт B2B, необходимо учитывать, что процедура "пришел-отдал-заплатил" не работает. Каждая страница должна позволять пользователю выбирать. Убедите их, что "это то, что мне нужно". Удержание клиентов B2B требует экстравертного подхода к контенту. Узнав о компании, как вы думаете, что важно для этого потребителя? Вам необходимо доказать, что ваш продукт актуален. для бизнеса Клиенты должны доказать, что ваш продукт им подходит. Статистика показывает, что 61% пользователей B2B заинтересованы в технической информации (документации, инструкциях, ответах на распространенные вопросы) - расскажите своим B2B-клиентам, как до них добраться - подробное руководство доказывает, что вы знаете свое дело. 38% клиентов B2B предпочитают видео. Покажите, как продвигается создание продукта и как продвигается ваша команда работает в современном офисе или создать видеоинструкцию. Все его особенности. сайта - Возможность продемонстрировать мастерство клиентам и мотивировать их на подписание контракта. И не забывайте документировать свои результаты. Используйте отчеты, инфографику и диаграммы. Продемонстрируйте успехи проекта, поделитесь информацией о росте продаж или сообщите о новом филиале в другом городе. Не делайте свои отчеты слишком скучными. У ваших клиентов не должно возникнуть проблем с пониманием того, что вы хотите донести до них. Примеры ссылок на блоги для решений Аспро: приоритеты Делайте сложные вещи простыми для понимания. На обычном сайте Цена продукта очевидна сразу. Бутылка моторного масла стоит 1, 299 р. Ценообразование продуктов в проектах B2B сложнее. Она часто бывает сложной и зависит от множества факторов. Ваша задача как творца. сайта для бизнес -Потребители, сделайте сложные алгоритмы ценообразования более понятными. Почему это важно? Как мы уже говорили: " бизнес для бизнеса "Цена ошибок высока. И вы знаете почему. на сайте У B2B нет онлайн-оплаты? Потому что нефтяные скважины нельзя купить одним щелчком мыши. Можно многое сказать об установке, поддержке и амортизации. Стоит ли в таком случае продукт своих денег? Так и должно быть. Во-первых, пользователь должен понять, может ли компания себе это позволить. Только те, кто готов заплатить указанную сумму, могут участвовать во встречах и звонках. Это снижает нагрузку на отдел продаж. Во-вторых, вместо конечного значения можно указать диапазон значений. Во-вторых, покупатели в каждом ценовом сегменте находят свой собственный. В базу данных входят правительственные департаменты с ограниченным бюджетом и бизнесмены с многомиллионными состояниями, которым требуются только предметы роскоши. Интерфейс вексельного блока с поддержкой Aspro: предпочтительное решение Уверенный успех: завоевывает доверие в первые несколько секунд Предпочитают 35% пользователей B2B работать С компанией, которую они уже знают и которой доверяют. Вам не нужно немедленно откликаться на правительственные тендеры или пожимать руку президенту Австрии, чтобы завоевать их лояльность. Мы предлагаем более простой и эффективный способ. Награды и сертификаты. Докажите, что вы победили. Возможно, вы уже участвовали в конкурсе "Бизнес за 1 день" или ваши сотрудники получили сертификат о повышении квалификации. Не стесняйтесь демонстрировать свои достижения. Утверждение. Некоторые виды предпринимательской деятельности требуют специальной документации и разрешений. Чтобы пользователь не сомневался в законности ваших действий, покажите ему, что вы соблюдаете все правила и что проблем с сотрудничеством нет. Факты, подтверждающие статус компании.Заключение контракта с ПАО "Газпром"? Не будьте злыми и не пишите об этом в новостях. Потенциальные клиенты будут уверены в ваших способностях. Рекомендательные и благодарственные письма. Потому что вы - лучшая награда. Это показывает, что вы являетесь надежным партнером, предлагающим качественные продукты и услуги. Пользователям будет интересно узнать, кто находится в вашем списке. Вознаграждение тизера; нет смысла включать бесплатную доставку в тизер на сайте B2B. Сосредоточьтесь на потребителе - для него это гораздо важнее, чем метрики. бизнеса Вы останетесь под защитой. Эти преимущества не адресованы широкой публике, но позволят достичь ваших целей. Дом ASPRO для комплексных решений: приоритеты Каждый из этих пунктов может стать решающим в процессе принятия решения Не упустите возможность склонить чашу весов в свою пользу - используйте все подходящие возможности. Заключительное слово. Потребительские B2B и B2C совершенно разные. Всегда помните, кого вы создаете. сайт : Кто ваши клиенты? Каковы их потребности Каков их бюджет Как они принимают решения? При разработке онлайн-проекта учитывайте ответы, чтобы иметь идеальный бизнес -инструменты. И помните самое главное. на сайте - Дело не в количестве страниц или надоедливых новых окон, а в качестве контента. Начинаете свой собственный проект B2B? У нас есть предложение специально для вас! Только до 22 июля 2018 года мы предлагаем скидку 15% на ASPRO: Priority. Это готовое решение, созданное компанией B2B Projects. Чтобы узнать больше о компании сайта Исполнительный класс можно найти в нашем блоге, вы можете ознакомиться с функциональностью в демо-версии и запросить доступ к диску для просмотра админки. Нужен совет? Обращайтесь к нам по адресу на сайте Или напишите нам по адресу [email protected]. Мы поможем вам разобраться в конфигурации и сообщим о наших планах по запуску вашего проекта. Электронная коммерция - для покупателей B2B? сайты для бизнеса : что работает Для покупателей B2B? Рынок электронной коммерции B2B развивается экспоненциально. Продажи растут как у традиционных компаний, так и у компаний, продающих торговые марки напрямую потребителю, и они начинают развивать оптовые секции, чтобы заполучить этот большой сладкий пирог. Это явление относится к магазинам электронной коммерции, где продаются:. Более дешевые продукты небольшие количества исключительно для бизнеса . Как правило, лучшие практики для сайтов B2C также применимы к магазинам B2B. Однако ситуация меняется, если вышеуказанные три пункта не выполняются, то есть продукция продается в больших количествах по высоким ценам и как B2C, так и B2B клиентам. Электронная коммерция B2B: два основных различия между покупателями B2B То, что работает для среднего потребителя, не всегда эффективно для бизнеса . Последняя характеризуется двумя ключевыми особенностями, которые влияют на маркетинговую стратегию и дизайн сайта 1. более сложные циклы продаж и более специализированный таргетинг. 1. самые сложные циклы продаж Циклы продаж в бизнесе могут занимать несколько месяцев, а сам процесс может длиться год и более, что делает маркетинговые стратегии B2C неприменимыми. Например, электронная коммерция - это сайт В среде B2C дефицит можно использовать для создания срочности и стимулирования импульсивного рынка. В приведенном ниже примере, извините, Россия, я не такой, необычно создать ощущение, что брюки пользуются большим спросом и могут быть недоступны в дальнейшем. На странице товара сообщается, что последние брюки есть на складе Это вряд ли сработает в продажах B2B, поскольку для принятия решения о покупке может потребоваться несколько месяцев. Процесс утверждения обычно включает в себя множество решений, в среднем шесть или семь человек принимают решения, как показывают примеры из практики. Продолжительность и сложность рыночного цикла означает, что клиенты B2B менее импульсивны. Однако ошибочно полагать, что они совершенно не способны поддаваться эмоциям; аргументы, которые регулярно показывают, что покупатели B2B являются "рациональными", игнорируют эмоциональные ценности, такие как доверие. Страх ошибиться при заказе у ненадежного продавца может быть сильным мотиватором. Клиенты B2B с меньшей вероятностью станут жертвами распространенных маркетинговых тактик, таких как дефицит, но они не являются по-настоящему рациональными покупателями. Например, они склонны доверять проверенным и надежным поставщикам 2. ориентация на специализированные должности Клиенты B2B обычно выбирают небольшой участок рынка; B2C имеет свой небольшой рынок, но большинство компаний имеют небольшие емкости потенциальных клиентов (поэтому компании, нацеленные на десятки или сотни потенциальных клиентов, особенно хорошо подходят для маркетинга счетов). . Получите бренд Nike. Их раздел, адресованный непосредственно потребителям, адресован всем; раздел B2B работает с ограниченным числом розничных торговцев, включая высококачественные бутики с ограниченным количеством тренеров (например, популярная линейка Jordan). Nike и другим компаниям необходимо продавать один и тот же товар двумя способами Для розничного торговца - продукт становится источником устойчивых и прибыльных продаж. Для конечного потребителя - подчеркивается стиль, престиж, качество или другая ценность. Коучинг Momofuku Dunks от Nike - один из многих ограниченных релизов, которые продаются только избранным ритейлерам по каналам B2B. Как будет обсуждаться далее, необходимость в специфических сообщениях часто приводит к созданию отдельных целевых страниц или онлайн-ворот для покупателей B2B. Таким образом, все ресурсы (или, по крайней мере, один раздел сайта ) пересылают отдельные сообщения. Например, почти все провайдеры интернет-услуг и мобильной связи имеют постоянную онлайн сайт для клиентов B2B с персональными и очень разными интерфейсами:. веб-сайты для индивидуальных клиентов с доступом к интернет-магазинам ведущих навигационных линий. Кроме того, специализированный таргетинг обычно означает, что меньшее количество клиентов совершает больше покупок. В среднем покупатели B2B тратят в три раза больше на один заказ, чем покупатели B2C. С точки зрения оптимизации B2B сайта Обратите внимание, что чем выше стоимость продаваемого продукта, тем дольше внутреннее "трение" и, следовательно, необходимость давать больше ответов на возможные вопросы в течение всего процесса. сайту . Сложность B2C- бизнеса Для проверки десятки, если не сотни тысяч элементов продукта будут определяться тысячами людей; в B2B меньше должно быть связано с продуктом, но личность приходящего человека также должна учитываться. ваш сайт но и то, где они находятся в своем путешествии к клиенту. Читайте также: 8 советов по продаже сложных продуктов в B2B Влияние меняющегося ландшафта электронной коммерцииB2b Контингент покупателей B2B изменился: в 2014 году почти половина из них состояла из миллениалов, что почти вдвое больше, чем в 2012 году. Это число не уменьшилось. Почему миллениалы имеют значение? Потому что у них особые ожидания. Покупатель B2B X (поколение X, Gen X - родившиеся между 1965 и 1980 годами) нуждался в том, чтобы ему звонили и отслеживали его действия. Миллениалы ждут такого же уровня обслуживания, но долгого обсуждения не происходит. Большинство из них выросли, когда технологии (в основном интернет) позволили им самостоятельно изучать продукты без посторонней помощи. Это изменение является основой для формирования современного спроса. Информация, которую раньше предоставляли отделы продаж, теперь поступает к клиентам через маркетинговые материалы (в основном цифровые). В результате, опыт работы в Интернете является очень важным фактором бизнеса . Покупатели B2B ожидают многогранного, интегрированного и эффективного опыта онлайн-покупок. Это означает, что пользовательский опыт (UX), предоставляемый клиентом, - это опыт, предоставляемый брендом B2C, т.е.:. Навигация по сайту И поиск должен быть простым для понимания, так как Перечни продукции доступны в Интернете, и Контент должен позволять клиентам находить нужную информацию. Возможно, когда-то главная цель В2В - чтобы сайта было принимать посетителей сайта получить телефонный звонок или заполнить форму. Теперь начальный этап продажи может быть создан полностью в электронном виде. Однако многие компании заметили изменение покупательских привычек и их сайты потеряли свою значимость. Например, "Донтес", крупная компания по производству и продаже трубопроводов, устарела сайт и не оптимизированы для мобильной версии:. В конце концов, беспроблемный опыт использования мобильного телефона имеет решающее значение, даже если покупка совершается с помощью компьютера: согласно отчету Google, 42% клиентов B2B используют мобильное устройство во время оплаты. Другие исследования показывают, что 60% будут искать другую компанию, если обнаружат, что у их текущего поставщика нет удобного мобильного приложения. Это означает, что B2B-бренды нуждаются в улучшенном мобильном приложении, которое обеспечивает последовательный опыт работы клиентов как на компьютерах, так и на смартфонах. Более свежим примером в этом контексте является сайт Промышленная компания Susmc Energo: обеспечивает последовательный опыт для изучения как компьютерных, так и мобильных продуктов. Рост ожиданий является частью более масштабного процесса изменений, который развернулся за последние два десятилетия среди компаний B2B, продающих материальные товары. Эта процедура включала в себя следующие этапы 1. от полного отсутствия сайта В любом обличье. сайта 2. от простой организации до веб-сайтов, которые могут быть использованы для доказательства "строгой торжественности" деятельности сайта 3. на веб-сайт, который может генерировать звонки или лиды - 3. от чтения лидов сайта до eCommerce- сайта 4. от основ электронной коммерции сайта до сайта конкурировать с опытом B2C. Большинство компаний B2B в настоящее время работают после перехода от стадии 3 к стадии 4. Для этого последнего перехода важны три тактики. Читайте также: Персонализация сайта: как это сделать. это работает в B2B? 3 основных решения для полноценного UX в сфере B2B 1. рассказывайте о своих продуктах - и о себе Покупатели B2B обычно предпочитают искать информацию самостоятельно. Это основная причина взрывной популярности живых разговоров и чатботов. Живые разговоры позволяют получить реальные ответы от клиентов и торговых представителей (или роботов). Их главная задача - подталкивать потенциальных клиентов, которые могут способствовать достижению целей продаж. Торговые представители продолжают играть свою роль, но теперь часть их знаний - особенно на ранних стадиях тестирования и анализа (фаза тестирования) - должна попасть в маркетинговые материалы сайте . Однако многие компании еще не сделали этого. Веб-сайт Hospitality World отвечает многим основным требованиям, предъявляемым к ресурсам электронной коммерции. Имеется внушительный список категорий и очень заметная строка поиска. Но сайт Это совершенно не объясняет, почему пользователи должны заказывать именно здесь. Сравните с сайтом Ummax - на главной странице они подчеркивают свои знания - как они сообщают, что это российский производитель, продающий в России и КНА и т.д. Необходимость в образовательном контенте для бренда не менее важна, чем информация о продукте и его возможностях. Это включает в себя Ваше единственное ценностное предложение. Отзывы клиентов и/или истории успеха. Почему это событие отсутствует? Многие бренды B2B привыкли привлекать и увеличивать свою клиентскую базу через дистрибьюторов. Основной функцией электронной коммерции было обслуживание существующих клиентов. Это те, кому нужен эффективный способ выполнения повторных заказов. Однако сегодня все больше молодых людей бизнес - Это поиск других каналов; электронная коммерция B2B основана на утилитарном дизайне и минимальном количестве кликов, а также на первом впечатлении (которое должно быть основано, в частности, на явном отличии от конкурентов). Что касается продуктового контента, то многие B2B сайты Они сталкиваются с другой проблемой: закрытый характер такого рода информации. Например, им может понадобиться зарегистрироваться и показать Вместо того чтобы скрывать важные детали, они должны информировать и помогать убеждать клиентов. Помимо узлов контента, видео является еще одним эффективным способом предоставления полезной информации: исследование Google показало, что 70% покупателей B2B смотрят видео во время своего пути к клиентам. В период с 2016 по 2017 год просмотры видеороликов увеличились на 99% на YouTube и на 258% на Facebook. Как должны выглядеть эти видео? (современные и эстетичные, почти неотличимые от тех, что производят B2C-компании, заставляющие сосредоточиться на практической пользе продукта). Ниже приведен пример профессионального видео от МТС для бизнеса (представлены в основной единице предприятия) сайте ): Кейсы также облегчают генерацию потенциальных клиентов на вашем сайте B2B. По крайней мере, представители клиентов могут передавать сообщенные вами данные своим руководителям, которые принимают окончательное решение. Тематические исследования могут устранить потенциальные возражения со стороны всех лиц, принимающих решение в процессе покупки. Компания Avers Technology, поставщик программного обеспечения для ресторанов, кафе и закусочных, использует тематические исследования, чтобы показать, как ее продукты решают проблемы общественного питания и повышают производительность. Аверс демонстрирует наглядную инфографику на странице 1 и публикует более подробные примеры из практики в своем блоге. Прямые клиенты могут не захотеть вдаваться в подробности, но их босс (или босс их босса) почти наверняка захочет. Кейсы для бизнеса предлагают компаниям, продающим продукты и услуги для бизнеса, возможность продемонстрировать потенциальным покупателям, что они понимают потребности всех заинтересованных сторон в своей организации. Разместить такие дела непросто. Добавление тематических исследований на целевую страницу делает информацию более доступной, поскольку пользователям не нужно искать ее в отдельном разделе. Тематические исследования - это, по сути, глубокие отзывы, наполненные деталями, которые важны для людей на всех уровнях организации. 2. навигация и поиск на сайте Интуитивно понятный и всеобъемлющий B2B- сайты Необходимо уделять больше внимания простоте использования. Он должен помогать пользователям выполнять сложные задачи и узнавать о специализированных продуктах. Поиск - важный элемент удобства электронной коммерции. сайта . Почти все покупатели B2B (98%) ищут информацию о продукте в Интернете, а 62% покупателей оценивают возможности расширенного поиска как "все более важные" для покупок в Интернете. Вот почему они ищут. сайте Требуется детальная настройка. Интернет-магазин "Северстали" - это только начало. Продажа традиционных ремесел бизнесу Интернет в России еще не стал мейнстримом. Однако даже их базовая электронная коммерция сайт продает распространенные металлические изделия и имеет понятный интерфейс каталога и очень широкие возможности фильтрации и поиска. Наконец, нет существенной разницы между требованиями к поиску и навигации в B2C и B2B. Однако, как уже отмечалось, ожидания людей изменились, и B2B-. сайты они в основном отстают от соответствующих B2C-компаний. Успешными становятся те, кто применяет практику B2C к себе. бизнеса . 3. предоставлять пользователям специальный портал или целевую страницу Почти половина (45%) покупателей B2B ищут персонализированные контент-ресурсы и часто нуждаются в специальном оптовом портале. Если вы разрабатываете автономный сайта целевые страницы являются подходящей альтернативой. На оптовом портале B2B покупатели B2B совершают новые покупки, повторяют уже сделанные заказы и получают доступ к индивидуальным каталогам продукции в соответствии со своими потребностями. Упомянутый выше магазин "Северсталь-Маркет" - еще один магазин на портале B2B. сайт Он имеет отличный от основного дизайн и призван сделать заказ максимально простым и удобным. Основной сайт ПАО «Северсталь» Телекоммуникационный провайдер МТС имеет отдельный сайт для облачных решений для бизнеса : Основной сайт с разделом для индивидуальных клиентов. для бизнеса Отдельный сайт новый B2B-продукт CloudMTS. Для брендов, у которых нет бюджета на разработку специализированного портала, посадочная страница может служить в качестве первой помощи. По крайней мере, целевая страница позволяет адаптировать сообщение к покупателю B2B. Посадочные страницы для продуктов B2B похожи на посадочные страницы для клиентов. Однако и у них есть свои требования. Сложные концепции должны быть представлены в сжатой форме. Ваш продукт или услуга может решать сложную проблему, но объясните ее ценность простыми словами. Если одним текстом этого не добиться, используйте изображения или видео. Потенциальные клиенты должны сопровождать вас на каждом этапе. В большинстве случаев целевая страница B2B, на которой фиктивный клиент переходит по оплаченной рекламе, служит скорее точкой входа, чем местом, где гарантирована покупка. Другими словами, страница, которая не только соответствует запросу пользователя, но и предлагает возможность потреблять дополнительный контент в другом месте (т.е. ведущий к продаже, а не к немедленной продаже). Читайте также: Эффективный B2B-маркетинг в три шага Как измерить успех изменений, внедренных в период предпродажной подготовки Более длительные циклы продаж означают, что электронная коммерция сайты В B2B вы можете получать заполненные формы или телефонные звонки задолго до самой продажи. Поэтому необходимо найти другие способы измерения эффективности маркетинговой деятельности. на сайте В период предварительной покупки. Возможные измерения на этом этапе можно разделить на несколько категорий. Осознанность. Растет ли количество поисковых запросов по названию вашего бренда? Набирает ли она обороты в социальных сетях? Инспекция. Увеличивается ли число повторных посетителей (если предположить, что большинство посетителей возвращаются до покупки)? Приходят ли они из районов, входящих в вашу географическую зону обслуживания? Какие страницы посещают пользователи - в середине или в конце процесса достижения цели (например, страницы товаров)? Разговор. Конвертируются ли посетители в лиды? Те, кто загружает эксклюзивный или закрытый контент, отвечают на последующие сообщения и возвращаются. на сайт ? Со временем измерение этих микроконверсий поможет ответить на другие вопросы: На каком этапе пути покупателя находится человек, загружающий документ [X]? Какие типы микроконверсий наиболее ценны с точки зрения генерации перспектив? На каком этапе пути клиента они соответствуют друг другу? В частности, микроконверсии ценны только в том случае, если они приводят к макроконверсиям (продажам). Обратите внимание, что оптимизация под микроконверсии сопряжена с определенными рисками. Заключение. Стремитесь получить хороший опыт в сфере B2B - и сайте , учтите следующее: 1. учитывайте специфические потребности вашей компании. Если у вас большие объемы заказов, большие объемы продаж или вы продаете один и тот же продукт как B2C, так и B2B клиентам, недостаточно просто подражать лучшим сайтам электронной коммерции в среде B2C. 2. 2. донести ценность вашего бренда и продукции. Вам необходимо оптимизировать, а также предложить существующим клиентам удобство онлайн-покупок. сайт таким образом, чтобы убедить новых посетителей купить у вас товар. 3. создавать специфический B2B-контент. Браузеры. ваш сайт Он не единственный, кого вам нужно убедить. Примеры из практики на страницах продуктов предоставляют аргументы, необходимые маркетологам для убеждения руководства. Лучшие B2B-сайты: шесть брендов, которые ставят аудиторию на первое место Посетители приходят на сайт в поисках ответов на свои вопросы. Они хотят знать, как вы можете помочь им найти решение, которое они искали. Но каково это - иметь один из лучших B2B-сайтов, который не только говорит сам за себя? Вот шесть замечательных B2B-сайтов, которые преуспели в том, чтобы поставить потребности своей аудитории на первое место. 1. асана. Как только вы попадаете на главную страницу сайта Asana, вас сразу же приглашают к действию. Нет никаких изображений или отвлекающих факторов. Только краткое описание того, что они предлагают, с акцентом на яркие изображения, демонстрирующие сотрудничество и продуктивность, которые они предлагают пользователям. Но подождите, это еще не все! Пока этот огромный героический образ создает желанное приглашение к действию, остальные рассуждают, почему Asana - это продукт, решающий проблемы корпоративной коммуникации. По сути, Asana представляет собой ключевую болевую точку, с которой сталкиваются компании и которую сайт сразу же объясняет, потому что это (в первую очередь) явно решение. Узнайте, что на самом деле может сделать COS от Hubspot и как она влияет на коэффициент конверсии. 2. dropbox для бизнеса Страница Dropbox for Business поначалу немного ошеломляет - здесь есть на что посмотреть и не хватает иерархии, чтобы взглянуть на их главное приглашение к работе. Однако в нижней части страницы они упрощают ситуацию и переходят к теме. Значки и диаграммы помогают подчеркнуть преимущества набора текста. И текст, и картинки отвечают на вопрос: "Как Dropbox может помочь моей команде?". Кроме того, они быстро отвечают на вопрос: "Сделает ли Dropbox мой бизнес более успешным?". Это опыт. Поэтому они обещают выйти за рамки текущих потребностей своих клиентов. Затем они подчеркивают это сообщение на каждой странице и предлагают быстрое и легкое действие "попробовать бесплатно". 3. evernote Business Evernote Business - это сайт-визитка, сочетающий в себе простое приглашение к действию с точным ценообразованием изображений героев. Анимация в нижней части страницы сразу показывает, насколько просто пользоваться приложением, и обещает упростить групповые проекты. Остальная часть страницы столь же чиста и целенаправленна, что позволяет прояснить ход сообщения и цели пользователя. Помимо ссылок в общем меню и футере сайта, единственные другие ссылки ведут просто на регистрацию продаж или переписку. Небольшие абзацы текста описывают преимущества Evernote для бизнеса, при этом большое количество белого пространства позволяет лучше выстроить иерархию, читабельность и понимание изложенных положений. 4. Hootsuite. Hootsuite проделывает отличную работу по описанию общих характеристик, преимуществ и опыта использования продукта. Это фактически единственное, на чем сосредоточена оригинальная страница. Сразу после этого посетителям предлагается выбрать категорию, к которой относится их бизнес - профессиональный уровень малого бизнеса и уровень крупного предприятия. Интересно, что в дополнение к этим двум тарифным планам существует еще один, но он упрощает ситуацию, предлагая оба конца ценового спектра и предоставляя посетителям быстрый способ узнать больше о плане, который подходит им больше всего. Многие другие страницы на сайте более подробно рассказывают обо всех преимуществах приложения, поэтому очень хорошо, что главная страница упрощена до того, что посетителям приходится самим выбирать, о чем они хотят узнать больше. 5. mailchimp Домашняя страница MailChimp короткая и полезная. (на самом деле, высота страницы не превышает 1 000 пикселей!). Главный призыв к действию - смелое обещание "отправлять лучшие электронные письма" с помощью сервиса. Простая анимация демонстрирует простоту использования MailChimp. Есть короткая строка, объясняющая, как много людей сегодня полагаются на услуги MailChimp. Вот и все. Но это действительно работает. На других страницах более подробно рассказывается о самих продуктах, их ценовых планах и о том, как они могут помочь предприятиям оптимизировать процессы электронной почты. На практике, однако, сайт остается чистым и простым, что отражает ценностное предложение MailChimp как средства упрощения электронной почты для клиентов. 6. trello. Trello, и в частности Trello Business Class, сразу переходит к делу, позволяя клиентам управлять проектами вместе с кем угодно. Они показывают, как предприятия могут извлечь выгоду из безопасности и контроля платных подписок. Участок чистый, организованный и с достаточными полями. На странице каждого тарифного плана есть фраза-призыв к действию для конкретного плана и более подробная информация, за которой следует вопрос "Почему Trello?". Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным пользователем или командой, ищущей лучший способ отслеживания хода проекта, сайт Trello говорит вам, что он стремится помочь вам. Чему мы можем научиться? Это лишь несколько примеров компаний B2B, которые создают превосходный текст на сайте и обеспечивают отличное присутствие в Интернете. Однако, хотя этот короткий список не представляет весь мир B2B, он показывает, что веб-сайты переходят от внутреннего к внешнему миру Клиенты B2B хотят знать не только о достижениях вашей компании. Они хотят знать, как они могут решить проблемы своей компании с помощью вашего сайта. Веб-сайты должны демонстрировать зрителям преимущества, которые они могут предложить, включая короткие видеоролики, упрощенные схемы и изображения, а также краткие резюме. Эти шесть элементов составляют B2B сайт Убедительно. Почему бы не использовать их? Узнайте как сделать B2B сайт Убедительность достигается за шесть простых шагов. Но сначала подпишитесь на канал Telegram. Узнайте об этом раньше всех! Мы разрабатываем профессиональный и убедительный интернет-магазин для сайты Компании. Если мы вам нужны, отправьте нам сообщение через WhatsApp. Веб-сайты - это "упаковка" для организаций B2B. Компания. сайт должны быть чистыми, привлекательными и запоминающимися. Дизайн должен быть сайт Убедительно. Вот шесть элементов убедительного B2B-альбома сайта . Ваш сайт Она часто производит первое впечатление. Веб-сайты расширяют вашу аудиторию и продвигают ваш бренд и местоположение ваш бизнес . Компании B2B понимают ценность сайта Блоги как основа вашего присутствия в Интернете; перечислите то, чего часто не хватает сайтам B2B, чтобы быть эффективными. Почему вы должны убеждать людей? сайте Убеждение необходимо для продажи. Более подробно об этом говорится в статье "Продавайте больше товаров, используя эти шесть принципов убеждения". Убеждение основано на определенных принципах. В этой статье мы расскажем вам, как сделать сайт более убедительные продукты простым способом. 1. мощная домашняя страница Главная страница часто является первой страницей, которую видят посетители, и, в большинстве случаев, самой просматриваемой. сайте . Первое впечатление имеет значение. Главная страница - это место, где посетители узнают о вашей компании и о том, что она предлагает. Более того, у компании есть всего 2,6 секунды, чтобы произвести первое впечатление, прежде чем посетители сформируют мнение о вас. Главная страница имеет решающее значение для B2B, поскольку внешний вид производит первое впечатление. Чтобы заинтересовать посетителей, расскажите историю. Вы лучший в своем деле. Кого вы обслуживаете (местоположение, сектор, размер) бизнеса , отрасли и т. д.); Отзывы и результаты оценки - вам необходимо создать доверие и продемонстрировать надежность 1. фразы призыва к действию - направляют посетителей на следующий этап процесса покупки. 2. страница профиля компании Страница "О нас" - одна из самых ценных страниц для привлечения клиентов. Когда приходят люди. ваш сайт чтобы узнать о вас больше, страница "О нас" часто является одной из первых страниц, на которую они заходят. Страница "О нас" должна информировать их о ее назначении бизнеса . Цель должна быть четкой, лаконичной и привлекающей внимание. Эффективная страница "О нас" является ключом к продажам. Рассказывание историй - один из самых эффективных способов привлечь внимание с помощью эмоциональной связи. Например, Wing Tactical рассказывает, как долго они борются за бизнесом И они показывают, кому они служат - страница "О компании Wing Tactical" рассказывает покупателям о ценностях компании, таких как низкие цены, качественная продукция и первоклассное обслуживание клиентов. 3. политика конфиденциальности Политика конфиденциальности данных необходима для того, чтобы показать клиентам, что личные данные не передаются на аутсорсинг. Вы можете видеть, что кнопка подчеркнута "FREE". 4. создавать новые страницы, чтобы привлечь больше посетителей Записи в блогах Новые страницы сайта Видеоролики YouTube Инфографика в социальных сетях Геймификация в историях Предложите посетителям вашего сайта (и сайта Подписаться на вас. Людям нравятся красивые фотографии и красивые видео, поэтому хороший контент помогает. Если вы все делаете правильно, подписчики - это половина ваших клиентов! 5. seo (оптимизация поисковых систем) Органический поиск в большинстве случаев является основным источником трафика для сайтов B2B; SEO улучшает видимость сайта с поисковыми системами. Имеет смысл сосредоточиться на SEO, если вы хотите, чтобы клиенты с сайта . Оптимизация поисковых систем требует времени, но вложения окупаются. Исследования показывают, что SEO генерирует на 1000% больше трафика, чем органический маркетинг в социальных сетях. Без профессионального SEO ваше присутствие в Интернете значительно пострадает. 6. адаптивный дизайн и планировка Отзывчивый дизайн необходим для того, чтобы клиенты не страдали на мобильных устройствах, и в 2022 году об этом говорить стыдно, поскольку это будет последний раз, когда мобильные устройства будут использоваться так же, как и настольные, и мобильная версия вашего сайта будет более отзывчивой. Мобильные версии должны быть такими же удобными для пользователей, как и настольные. Мобильный трафик сейчас настолько велик, что его невозможно игнорировать. Некоторые. сайты У них преобладает доля мобильных устройств и очень мало настольных. На данный момент доля мобильного трафика составляет сайта не так уж и впечатляет. Веб-сайты B2B являются важной частью онлайн-маркетинга. Веб-сайты B2B являются центрами контента. На сайте Посетители становятся клиентами. Когда вы инвестируете в профессионально разработанный, впечатляющий и привлекательный веб-сайт, клиенты ассоциируют его с вашей компанией. сайт Клиенты подключаются. ваш бизнес Мы уверены, что и все остальное соответствует высоким стандартам. Аккуратно. сайт Рад, что вы вернулись. PS. Не забудьте вставить новую в рамку! сайта . Многие предприниматели прогорают на глазах, думая, что реклама не нужна. Молодежь. сайт Не привлекают органический трафик. Там, как правило, много проблем. Контекстная реклама позволяет запустить маховик. Мы предлагаем вам полный комплекс услуг: создание. сайта + контекстная реклама.Пишите нам на WhatsApp: как это должно быть сайт B2B компании Во многих случаях компании B2B сайт -визитки, но и сложные оптовые онлайн-магазины, которые могут принимать заказы со всей России. Для таких сайт действительно работал готовя свое продвижение, необходимо учесть все нюансы. Сколько продуктов входит в ассортимент, как принимаются и обрабатываются заказы, есть ли дилерская сеть и т.д. Многие клиенты делятся своим опытом и информируют вас об основных технических особенностях сайта, ориентированного на B2B. Альтернативные инструменты вместо каталогов Не всегда на сайте Можно создать удобный каталог производственных предприятий. Количество продуктов в серии огромно и не может быть классифицировано обычным способом. В результате трейдеры и даже руководство компании путаются, на сбор заказов уходит время, а вся система неудобна. Решение - это формирователь или строитель на сайте Автоматически подбирает товары по заданным параметрам; важно учитывать детали производства в связи с полным списком позиций в 1С (например, если какие-то два параметра товара противоположны друг другу, важно, чтобы они не могли быть указаны в конструкторе). (в одно и то же время). Примером такого решения является компьютер для оборудования автомойки. на сайте Этот калькулятор является примером такого решения. Вы можете выбрать основные и дополнительные пункты из списка и посмотреть общую стоимость. Кроме того. на сайте Существует также обычный каталог. Отслеживание запасов в режиме реального времени Чтобы избежать задержек на складе, необходимо правильно отображать оставшиеся объемы на сайте . Это позволяет избежать ситуаций, когда торговец не видит товар на складе и не может оформить заказ, но на самом деле товар находится на складе и ожидает продажи. Для работы Имеет смысл создать отдельную опись продуктов. Важно синхронизироваться с 1С, чтобы информация о складе постоянно обновлялась. В этом случае не возникнет путаницы или неправильных заказов на уже проданную продукцию. Каталог товаров должен быть таким же удобным для пользователя, как и раздел обычных товаров интернет-магазина. Необходимо добавить фильтры и сортировку по различным параметрам (цена, количество и т.д.), предоставляя полную информацию о каждом товаре и позволяя быстро добавлять товары в заказ. Понятная система оплаты Бывает, что дилерам на сайте Поставщикам бывает трудно понять, как оплачиваются заказы. Например, если товары оплачиваются в рассрочку, то неясно, как получаются счета-фактуры и где показываются обязательства. Важно выстроить на сайте Простая система оплаты покажет сумму оплаты и остаток платежа по заказу. Также рекомендуется выставлять счета на оплату через электронную систему управления заказами для удобства администратора и экономии времени. Офисы частных трейдеров и системы отслеживания заказов Организовать работу Создание торговых сетей может быть сложной задачей, но это значительно облегчается благодаря наличию Личного кабинета. Мы призываем вас использовать этот инструмент. на сайте . Войдите в Личный кабинет. на сайте Крупнейший дистрибьютор сетевого оборудования. Функции, которые вы должны предложить торговцам в вашем личном шкафу: Скачайте текущий прайс-лист. Некоторые поставщики имеют индивидуальные прайс-листы для своих различных дилеров, но они не являются общедоступными. на сайте Однако отправлять их по почте также неудобно. Желательно обеспечить доступ через личный кабинет. Вы можете увидеть список всех заказов и полную информацию, такую как номер заказа, дата доставки, название и параметры товара. Отслеживайте статус текущих заказов, включая "отслежен", "подтвержден" и "отправлен". Полезной была бы информация об оплате, например, "Оплачено", "Не оплачено" или "Частично оплачено". Добавьте субпродавцов, чтобы предоставить им доступ к заказам. Заказы от менеджеров на местах обычно собираются дольше, и компании по доставке терпят убытки из-за задержек, но этот процесс можно ускорить. Например, создать личный розничный офис, к которому торговец может подключить субмерчантов. Таким образом, менеджеры могут размещать собственные заказы и контролировать рост дилерской сети. на сайте Это также облегчает контроль за ростом дилерской сети. Они могут читать новости о предложениях и скидках и знакомиться с новыми линейками продукции. Поскольку маркетологи часто посещают свои личные кабинеты, новостные отделы могут заменить передачу электронной почты. Этот вариант более удобен как для компании, так и для клиента. Обучаться работе С продуктами. Если продукт или услуга требуют обучения, его можно организовать в одном из отделов личного кабинета. Благодаря всем этим возможностям вы можете на сайте четкую систему работы Упростите заказы и анализ вашего сайта. Запросы обрабатываются быстрее, продавец видит полную информацию о заказанных товарах, и в процессе не возникает ошибок. Это означает, что компания экономит время и не теряет прибыль. Разработать сайт Компаниям B2B на самом деле сложнее, чем открыть интернет-магазин или малый бизнес. сайт . Портфель "Эврика" включает в себя все необходимое сайты Для B2B - технически грамотный и соответствующий целевой аудитории бизнеса Готовы к продвижению с помощью SEO - готовы к продвижению с помощью SEO. Мы создаем такие сайты с нуля или обновить исходную версию и превратить ее в простой в использовании рабочий инструмент.