Kdm Center Ru — Вход в личный , в2в center .

В2в center Данный курс разработан в качестве второй профессиональной подготовки или повышения квалификации для уже прошедших обучение юристов и медиаторов. Не в сети. Выписывание рецептов. Посредничество. Московский базовый курс Этот курс обучает профессиональных медиаторов новым областям специализации с минимальными затратами сил и времени и дает им навыки, необходимые для процесса переговоров и медиации. Не в сети. Выписывание рецептов. Посредничество. Базовый курс Тюмень. Этот курс обучает профессиональных медиаторов новым областям специализации с минимальными затратами сил и времени и дает им навыки, необходимые для процесса переговоров и медиации. Нажмите для заказа. По окончании курса вы получите Диплом о профессиональном образовании *по окончании продвинутого курса (256 часов) Сертификат о повышении квалификации *по окончании каждого курса Сертификат о прохождении специализированного обучения *по окончании каждого курса Я потерял дар речи - как такое возможно! Полезные, эффективные и очевидно полезные курсы. Никакой напрасной "воды", каждое слово точно. Реальные кейсы и упражнения, направленные на достижение результатов. Я рекомендую эти курсы всем. Как слушать и быть услышанным? Еще одно разногласие, конфликт, что я могу сделать? Мы можем продолжать и продолжать рассказывать о курсах, но все, что я скажу, это то, что это того стоило! Спасибо нашему уважаемому педагогу Евгению Эдуардовичу Киселеву! С наилучшими пожеланиями и много счастливых возвращений! Евгений Родькин. Основатель IT-стартапа в Туле! С февраля по июнь 2022 года он посещал продвинутый курс "Медиация: медиация в бизнесе". Программа насыщена практическими занятиями, которые позволяют приобрести навыки, а не просто освоить набор знаний. Каждый раздел программы является полным и при необходимости может затрагивать более узкие и "не по теме" темы Создатели и ведущие программы являются практическими фасилитаторами, а ответы на вопросы курса всегда являются образцовыми и контекстуально обоснованными. Раздел "Кокус" очень подробный. Информации много, но все структурировано так, что к этой структуре можно обращаться снова и снова и открывать все новые и новые аспекты в реальной практике - спасибо Евгению Киселеву и Ангелине Шевяковой! Это было очень полезно и стимулирующе и еще больше повысило мой интерес к профессии медиатора. Дмитрий Обрежков. Бизнесмен, юрист и тренер в Москве Уважаемый Евгений Эдуардович, я очень серьезно подошел к выбору учебного заведения, но все же мой первый выбор был ошибочным: чтобы учиться в М2В, мне нужно было решить проблему расторжения контракта с первым учебным заведением, и я должен был вернуться в свое первое учебное заведение, которым является М2В. чтобы учиться в М2В. Я очень рада, что выбрала обучение в M2B! Качество знаний находится на самом высоком уровне. Честно говоря, в какой-то момент я почувствовал себя немного уставшим из-за интенсивности занятий, но интерес и любопытство, которые вы способны привить, а также поддержать, также были для меня большим преимуществом. Инструменты, которые вы дадите, будут работать не только в профессии медиатора, но и в обычной жизни. Поэтому я думаю, что этот урок может посетить каждый, кто хочет стать медиатором, а также те, кто хочет улучшить качество своей жизни в целом. Если вы хотите научиться быть медиатором, вы должны пойти в M2B. Татьяна Ардатова Адвокат, город Самара Для меня это большое личное развитие во всех сферах жизни. В своей работе я улучшил качество своих переговоров с людьми - Я улучшил качество своей работы с людьми, Я улучшил качество своей работы с людьми. Это также приводит ко все более положительным результатам. Я лучше понимаю людей в моей жизни, я научился слушать их и слышать, что они хотят сказать. Кроме того, уроки помогли мне перестроить свои пограничные структуры. Где-то изменить, где-то добавить, где-то убрать ненужные головоломки. Спасибо докладчику за урок! Было так приятно услышать хорошие речи! Каждый урок очень важен и является неотъемлемой частью всей программы! Только полезная и необходимая информация: техники, объясненные и отработанные, отработанные, отработанные. 5 месяцев занятий прошли очень быстро! Я хочу еще и еще! Большое спасибо! От всего сердца! Желаю вам еще больших успехов и развития! Татьяна Першина Адвокат, город Самара Этот урок очень много значил для меня. Урок дал мне новую перспективу личного Урок дал мне новые точки развития и много новых интересных знаний. Урок погрузил меня в себя, он открыл для меня новые возможности и изменил мой образ мышления. Очень интересно было узнать, спасибо большое, Евгений Эдуардович! Вы давали материал в такой легкой, структурированной и живой форме, делились практическим опытом, это бесценно! Ангелина создала очень подробные уроки коучинга (с теорией и практикой). Буквально каждая тема ее уроков была для меня новым открытием. Обучение в вашей команде было самым захватывающим уроком, который я когда-либо видел. Надеюсь, у меня будет возможность продолжить учиться у вас в будущем. С уважением и благодарностью желаю вам удачи! Александра Илышева. Адвокат в Москве Когда я закончила базовый курс в 2018 году, мне очень понравились занятия, но у меня почему-то совсем не сложилась система знаний, но на тот момент я не могла свести все к знаменателю. Все пришло со временем и опытом. Но если бы у меня тогда была возможность иметь тот опыт, который вы мне сейчас даете, я бы смог избежать многих ошибок. Кокус - это другая тема. Невозможно объяснить эту фазу лучше, чем то, как вы называете ее в своей книге "Сердце медиации". Что у меня есть для себя? - Что партийная встреча, как и сама медиация, является четко определенной системой беседы со сторонами (с нетерпением жду возможности прочитать "Лабиринты Какуса") - - что именно на партийной встрече можно достичь реальных интересов сторон - - что стороны в своих первоначальных дискуссиях для нормального конструктивного диалога Важно помочь снять негативные чувства друг к другу, а иногда даже спровоцировать их. Не менее важно правильно начать - создать позитивную и доверительную атмосферу. Спасибо за ваши знания! Татьяна Стоколова. Промежуточный город Ростов-на-Дону Очень интересно и очень вдумчиво:) Курс углубил мои знания о работе с людьми и дал мне уверенность в успехе на любых переговорах. Структура и принципы, которыми я теперь владею, очень полезны в разрешении конфликтов и деловых переговорах. Спасибо Евгению за то, что объясняет сложные вещи очень просто, добавляет Евгений и создает теплую атмосферу. Прохождение этого курса было правильным решением. Кстати, я его сразу же приготовила:) Антон Рублев. Бизнесмен, тренер, психолог Москва Переговоры требуют подготовки. А подготовка - это 80% успеха! Успех здесь заключается не только в победе, но и в управлении ситуацией без ощущения плыть по течению, и для меня, не знавшего этого, переговоры были похожи на "игру по приблизительным правилам". Посредник @m2b научил меня тому, что подготовка и сами переговоры - это структурированный процесс. Она научила меня практическим знаниям и практическим навыкам игры. Каждый случай по-своему индивидуален. Я очень доволен результатом - это был замечательный опыт. Дина Марканчева Адвокат, профессиональный медиатор Тула Спасибо компании M2B за курс "Бизнес-посредничество". Евгений Киселев и его команда - настоящие эксперты в области медиации. Какое впечатление после занятия: - подробный анализ структур медиации - четкая и информативная презентация без воды - много информации по развитию soft skills - коммуникация, эмоциональный интеллект, навыки межличностного общения, управление конфликтами. Преимущества уроков намного превосходят простоту занятий - Дружелюбные и ненавязчивые ученики - Очень компетентные и увлеченные лекторы - Евгений, Ангелина Руслан Хитров Лайф-коуч, психолог Смоленск (Друзья мои, как вы все знаете, люди никогда не бывают одинаковыми). А одним из фундаментальных навыков Нового Света является умение общаться и вести переговоры. Я много лет занимаюсь переговорами как юрист (мне это всегда нравилось, должен признаться), но я не понимал, насколько глубоко я погружен в вопросы переговоров на каждом этапе (чем больше я знаю, тем больше я понимаю, что я не 'Think butning ( c). Сейчас я покорил большинство посредников в учебном центре M2B. Развитие навыков общения и ведения переговоров (что само по себе важно) и обучение специализации в области медиации. Образование - это очень увлекательно! Четко и интересно! Я очень осторожен в даче рекомендаций, но этот урок действительно впечатлил меня! Как и большинство моих коллег, я защищал интересы своих клиентов на протяжении многих лет. Оборона. В большинстве случаев это дорого, отнимает много времени и разрушает деловые отношения. Медиация не имеет таких недостатков. Поэтому, если вопросы общения, переговоров и медиации важны для вас, у вас есть возможность научиться этим навыкам в отличной компании!KDM Centre RU-Login в личный Информация на этом сайте носит исключительно справочный характер и собрана из различных открытых источников. Данный сайт не является официальным источником информации о перечисленных организациях. Он был создан для того, чтобы помочь вам найти информацию. Копирование материалов с сайта разрешается при наличии прямой ссылки с тыла на тыл. Cookies используются для обеспечения наилучшего опыта работы на сайте. Продолжая использовать данный сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.Центр Волгограда убрали с помощью МОПС и обследовали с собаками к приезду Путина Ранее сегодня волгоградцы в центре города были удивлены обилием собаководов, швабр и щеток и уже чистыми тротуарами; особая активность наблюдалась возле Центра для детей и молодежи на улице Краснознаменской. Уже на рассвете жители центра города заметили другую активность. Когда дорога была перекрыта муниципальной техникой, мойщики дорог срочно покинули кластер. Как показывают все они, сегодня волгоградцы увидят образцовую работу коммунальной техники, по крайней мере, в центральном и дзержинском районах на маршруте от аэропорта. Как бы то ни было, в последнее время бывший "Родок Жукова" убирается не только городской техникой, но и вручную по краю дороги. Перед "Х" усилия были перенесены в центр города. Территория Молодежного центра, где актовые залы часто используются для проведения символических мероприятий с участием местных властей, активно убиралась второй день подряд. Если вчера люди работали здесь скребками и лопатами, то сегодня уборка проходила в МОП, а в некоторых местах плитку обрабатывали вручную. В то же время главный вход был закрыт для основных пользователей - детей, посещающих кружки и отделения Детско-юношеского центра. Такая тщательная подготовка к празднику может понравиться только в том случае, если бы его не было; жители Волгограда не верят, что власти проявили бы такой энтузиазм без приезда именитых гостей. - Речь не идет о больших назначениях. Мы не хотим, чтобы все делалось на виду у простых граждан, а показывалось именитым гостям, а мы, жители Волгограда, уже сидим за забором на этом празднике жизни. Жители Волгограда намекнули на изменения и ограничения в центре города во время праздников. Известный краевед и журналист Анна Стивсова также высказала свое мнение по этому вопросу. Будучи жителем центра города, он не мог не заметить всех неудобств. Однако, в отличие от многих, она считает их разумной платой за победу, которая досталась нашим предкам дорогой ценой. Елена Абдуллина. Новости Блокнот-Волгоград. Будьте в курсе событий! Подпишитесь на Telegram-канал "Блокнот Волгоград. 'Коммуникационный центр: регистрация личного кабинета' Платформа "Телеком Центр", одного из крупнейших провайдеров, предоставляет абонентам уникальную возможность зарегистрировать личный кабинет. Удаленная работа в системе значительно расширяет деятельность операторов в области предоставления телекоммуникационных услуг населению. Логин. в личный кабинет Регистрация личного кабинета Московский оператор "Телеком Центр" предлагает абонентам высококачественное видеонаблюдение, доступную телефонию, интерактивное телевидение и высокоскоростной интернет. Чтобы получить любую из услуг, необходимо отправить поставщику заполненное заявление. Кто-то другой может сделать это за вас. при личном Посетив офисы компании здесь: Москва, Ленинская слобода 26, Бизнес-центр ОМЕГА-2, корпус А, офис 437 или здесь: https://www. tcenter. ru/online_request /. Во втором случае заявление заполняется дистанционно, в нем указывается контактное лицо, адрес, электронная почта и номер телефона. После подписания договора с представителем компании на предоставление абоненту телекоммуникационных услуг, на платформе провайдера автоматически создается личный кабинет абонента. Данные о подключении, которые пользователь получает при подписании договора. Важно! При необходимости пароль можно изменить на более привычный, войдя в соответствующее меню настроек. Соединение не может быть изменено. Вход в личный кабинет Для входа в личный кабинет телекоммуникационного центра рекомендуется выполнить следующие действия Щелкните левой кнопкой мыши в адресной строке: https://lc. telecom-. center .ru:8011/login. Введите имя пользователя и пароль в открывшиеся поля. Нажмите на кнопку "Подключиться". В личном кабинете зарегистрированные пользователи могут выполнять различные функции, такие как проверка своего счета, изменение настроек и проверка своих расходов. Это можно сделать в электронном виде в любое удобное для абонента время. Вход в корпоративный ЛК Корпоративная связь осуществляется таким же образом. Щелкните в адресной строке: https://lc. telecom-. center .ru:8011/login. Введите имя пользователя и пароль. Нажмите на поле 'Логин'. Специальные тарифные планы делают ведение бизнеса более удобным для легальных пользователей. Оператор расширил спектр услуг, разработав индивидуальные тарифные планы для бизнеса и других категорий пользователей. Сброс пароля с компьютера. Интернет-провайдер "Телеком Центр" работает в Москве уже несколько лет и зарекомендовал себя как надежный партнер и стабильный оператор. Если вы потеряли пароль для учетной записи, созданной на платформе компании, выполните следующие действия Щелкните левой кнопкой мыши на ссылке: https://lc. telecom-. center .ru:8011/login. 'Забыли пароль?' Нажмите на ссылку: telecom- "Забыли пароль?". Введите свой логин с номером телефона, присвоенным на странице. Введите цену, отправленную на ваш номер телефона. После восстановления доступа к myAlpari вы можете перейти в "Настройки" и создать новый пароль для своей учетной записи. Функционал личного кабинета Подписчики с личным профилем имеют возможность оплачивать телекоммуникационные услуги, чтобы просматривать заключенные контракты, и оставлять отзывы, и изменить свой тарифный план, и изучить текущие тарифы, и контролировать состояние счетов, и подача жалоб на бездействие персонала; и редактировать свою персональную страницу, и подавать запросы на активацию пакетов с новыми опциями. Получать уведомления от поставщиков услуг. Мобильное приложение Для удобства абонентов инженеры "Телеком Центра" создали мобильную версию сайта для смартфонов и других устройств. Приложение называется "TCphone" и загружается на устройство после загрузки. Вы можете открыть свой счет через приложение, введя рабочее имя пользователя и пароль на компьютере. Если у вас возникли какие-либо проблемы с приложением, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками нашей службы технической поддержки. Контактная информация. Ссылка на сайт: https://www. tcenter. ru/. Телефон: 8-495-803-37-77. Адрес: г. Москва, Ленинская слобода, д. 26, БЦ ОМЕГА-2, корпус А, офис 437, (индекс 115280). Интеграция проектов 1С и B2B Компаниям часто необходимо дать возможность крупным клиентам размещать индивидуальные заказы на B2B-порталах, интегрированных в 1С. На конференции Infostart Event 2019 Inception Николай Елатонцев, исполнительный директор Гильдии консультантов, рассказал о том, как организована такая интеграция. Внедрение хороших B2B-платформ - это недавняя тенденция. Клиенты хотят снизить нагрузку на администраторов и делегировать некоторые задачи непосредственно пользователям. И компании движутся в этом направлении. Решать проблемы по телефону больше не модно. Сейчас модно общаться в чатах, размещать задания в трекерах задач или писать вопросы в справочные службы. Проект заключается в интеграции портала B2B с 1С. Сегодня я обращаюсь к вам как разработчик B2B-портала, отвечающий за 1С. Вы можете работать непосредственно в команде клиента или поддерживать его в качестве внешней команды. Разницы нет: вы можете работать непосредственно с командой клиента или поддерживать ее в качестве внешней команды. Наша цель сегодня - это хорошо работающий портал B2B. Поэтому моя презентация состоит из нескольких ключевых моментов, которые в конечном итоге приведут к конкретному алгоритму, который может быть успешно и легко реализован. Сказав это, интеграция - лишь одна из частей разработки B2B портала, но давайте договоримся, что сегодня мы не будем говорить непосредственно о разработке портала, а лишь о том, что конкретно относится к интеграции с 1С. Общие точки развития и интеграции Сначала давайте кратко обсудим некоторые общие моменты. Прежде всего, вам необходимо убедиться, что вы участвуете в создании мандата, особенно интеграционной спецификации. Обычно никто не хочет в этом участвовать, и координация спецификации возлагается на администратора. Затем этот администратор может неосознанно произнести следующую магическую фразу: "Я не собираюсь этого делать, я не собираюсь этого делать, я не собираюсь этого делать. ". Когда супервайзер произносит такую волшебную фразу, когда дело доходит до прямой разгрузки, появляются слезы, появляется боль, происходит чудесное повторение. Поэтому владейте этим моментом и участвуйте в создании технического задания. Особенно когда речь идет об интеграции. Вы также должны понимать свое место на этапе разработки. Важно то, что в определенный момент вам нужно что-то внедрить, чтобы проект шел по графику и чтобы график двигался на протяжении всего проекта. Например, это своего рода веб-сервис на стороне 1С, который возвращает что-то по запросу. И написать его несложно - на это уходит максимум пара дней - но после того, как вы его внедрите, вам нужно написать несколько инструкций, чтобы веб-разработчик мог правильно его использовать. Затем нужно запустить систему, все протестировать, все запустить, и все это занимает от двух до трех недель. Поэтому, пожалуйста, найдите время для этого, это очень дорого и очень важно. В противном случае проект может затянуться на годы. Во многих случаях, с инструкциями или без них, она может растянуться на годы. Следующий шаг - участие в выборе средств передвижения. Проблема в том, что ребята из веб-студии не знают, какие варианты доступны, поэтому вам придется думать самостоятельно. Они говорят то-то и то-то. Конечно, лучше использовать что-то более четкое и стандартизированное, например, созданный CommerceML. Также важно помнить, что если у вас уже внедрена CRM, отличная от 1С (распространенная ситуация в настоящее время), это может вызвать проблемы. В этом случае появление платформы B2B создает своего рода треугольник, в котором никто не чувствует себя хорошо. Это следует принять во внимание. В противном случае могут возникнуть следующие ситуации. Например, если CRM-контракт уже интегрирован с 1С и появился B2B-портал, заказы с него также будут отправляться напрямую в 1С. Существует двойная связь. Вы не можете этого не иметь, вы должны это учитывать. Самое главное, вам нужно наладить контакт с командой, создающей веб-портал, поэтому самый важный совет - это терпение и преданность делу. В некоторых случаях у вас может возникнуть искушение рассердиться на них, но это не поможет. Номенклатура разгрузочных работ Теперь к деталям. Хотя в номенклатуре разгрузок в принципе нет никакой функции, тем не менее, важно учитывать следующие моменты. Во-первых, необходимо определить транспорт. То есть, как будет происходить разгрузка. Для некоторых вещей, которые можно выгрузить с помощью шаблонов CommerceML, и для остальных, которые нужно выгружать очень часто, может потребоваться реализация веб-службы (обратите внимание, что это необходимо сделать). В целом, структуры данных 1C редко переносятся на платформы B2B. Там требуется совершенно другая структура. Помните менеджера, который сказал, что наши разработчики разгрузят все для вас. Поэтому менеджерам, которые так говорят, нельзя доверять. Поэтому нам необходимо достичь соглашения о том, перестраивать ли сооружение со стороны 1С или передать его как есть и перестроить со стороны участка. Есть еще один тонкий момент: мы очень хотим, чтобы на рынке B2B была красивая карточка товара с выбранным коммерческим предложением, но характеристики не анализируются в 1С. Потому что однажды, когда мы выскочили из 7.7, мы не разобрались с этим - мы оставили все как отдельный продукт. Что же мы можем сделать? Мы можем выгрузить товары, а затем перестроить их с организационной стороны, чтобы, когда они вернутся в 1с, заказы поступали в виде товаров. Они тоже должны согласиться разгрузиться здесь таким образом и сказать, а мы уже видим там, терять нечего - надо, чтобы он появился здесь. Это очень важный момент, потому что мы должны иметь возможность видеть данные и понимать, что происходит. Наконец, мы приходим к тому, что нам нужно объяснить в некоторых справочных терминах, как появляются управляемые данными листинги на рынке B2B. Наличие по складам и регионам, а также условия поставки Какова информация о наличии запасов по складам и районам:. Конечному пользователю недостаточно знать, доступен ли тот или иной товар или нет. Важно знать, сколько находится склад - есть склады - ближе, дальше, в разных районах и т.д. Есть также несколько миссий - сначала его послали, потом он ждал еще неделю, затем состоялась еще одна миссия. Все эти особенности должны быть приняты во внимание. Что необходимо иметь в виду при применении разгрузки запасов? Удаление администратора не должно бояться ограничения пользователя, так как команда имеет форму щелчка, а не форму диалога. В этом случае необходимо ввести некоторые ограничения - не бойтесь этого делать. Это особенно важно, если внутри компании нет системы перемещения грузов между складами. Очистить: заказ, склад. Для квитанций убедитесь, что клиент видит, откуда он может получить ту или иную продукцию. Эта система хорошо себя зарекомендовала. Помните об этом, не бойтесь ограничивать себя, иногда это может вас сильно спасти. Сложное алгоритмическое ценообразование Следующий лучший вариант - это ценообразование. В чем здесь особенности по сравнению с обычным интернет-магазином? К ним относятся:. Индивидуальные договорные цены,. индивидуальные скидки, в зависимости от условий Накопленные скидки, и скидки за объем. Что здесь важно иметь в виду? Все группы пользователей должны быть учтены в первую очередь, особенно в пограничных случаях. Например: если вам нужно идентифицировать пользователя, что делать, если пользователь представляет новое юридическое лицо и т.д. Очень важно прояснить эти моменты. Ни в коем случае нельзя выдавать ордер до тех пор, пока это юридическое лицо не будет внесено в список 1С. Еще один очень важный момент - это сама цена. Нет необходимости отслеживать конечную цену, отображаемую пользователю. Важнее, чтобы заказ был размещен по той цене, на которую рассчитывает пользователь. Поэтому необходимо сделать акцент на цене. В результате цены подвержены огромному количеству скидок и других влияний, которые могут даже не позволить их выгрузить из-за огромного количества строк в документе. Какое хорошее решение сработало здесь? Это онлайн-сервис на стороне 1С, который работает следующим образом Когда товар попадает в корзину (меняется конфигурация или количество), все попадает в 1С и 1С возвращает точную цену, которая есть у данного пользователя для нужного юридического лица. Помните, что онлайн-сервис очень хорошо сработал для этого проекта. Пакеты документов и обмен документами Следующий момент - пакетирование документов и обмен документами. Ключевые решения, которые необходимо принять, и особенности, на которые следует обратить внимание, следующие К каждому заказу должен прилагаться полный комплект документов. Рекомендуется включить в личном Офис кабинета министров также предоставляет услуги по ведению диалога. Если вам что-то нужно от системы, вы можете это получить. в личном кабинете. При интеграции с 1С важно согласовать в личный Рынок B2B. В большинстве случаев это данные, на основе которых была создана печатная форма. Если по каким-то причинам удобнее передавать файлы, в этом нет ничего плохого, но это тоже вполне функциональная система. Для некоторых сервисов и интеграции 1С это не всегда необходимо. Это дорого и не оправдывает затрат. Например, клиенты пытались собрать все свои счета с помощью 1С, но в итоге сдались и сэкономили кучу денег. Пока все решено на уровне коммуникаций, а значит, нет смысла объединять их все, так как в будущем они могут пойти разными путями. Управление контрагентами и платежный баланс Далее следует управление контрагентами и платежным балансом. На что вам нужно обратить внимание? Пользователям приходится выбирать различных контрагентов и решать здесь - поддерживает ли счет контрагентов? Очевидно, что выбор контрагента полезен, но требует нескольких часов координации. Иногда лучше решить, что счет эквивалентен контрагенту. Система также является живой. Иногда это очень функционально, если нужно работать быстрее. Эти моменты важны Редактирование заказов Далее следует "кит интеграции". Это обработка самого заказа. Каковы особенности обработки заказов? Есть много особенностей. Каждая компания обрабатывает заказы одинаково, но оттенки здесь значат очень много. Итак, что следует отметить в отношении того, как обычно применяется интеграция? Первое - это ситуация. Как вы выгружаете заказы и как они меняются? В целом, не следует создавать множество ситуаций. Даже если вы хотите изменить статус и записать каждый шаг выполнения заказа, вам не нужно этого добиваться. Однако, в то же время, недостаточно иметь только три статуса приемлемый, обработанный и объединенный. В этом случае рекомендуется всегда отделять статус логистики от общего статуса заказа. Как правило, в B2B гейтах доставка и оплата могут трактоваться совершенно по-разному - для некоторых контрагентов подготовка является обязательной, оплата после оплаты и т.д. Бухгалтерский статус должен быть передан как отдельное свойство, чтобы желаемый статус изменялся на основании этого свойства. Вопрос задней интеграции также важен, поскольку мобильный телефон в любом случае не может быть четко извлечен. А что, если клиент сам выполняет часть своей работы, а часть - по телефону? Следует ли заказывать телефонный звонок для представления на рынке B2B? Важно записать это. Если необходимо, подача заявления может занять некоторое время. Интеграция с CRM Следующий шаг - интеграция с вашей CRM. Я уже сказал несколько слов об этом вначале. Каковы особенности интеграции с CRM:. CRM часто не является частью 1С, и Вызывает определенную нагрузку на менеджера - работа с несколькими системами и сильная нервозность по этому поводу Интеграция необходима не только на выходе: обмен данными происходит как с B2B-выходом, так и с CRM-системой. В этом отношении к системам необходимо применять специальные меры защиты. Обычно, как только менеджеры начинают работать с популярной CRM-системой, они хотят перенести туда все свое транзакционное обеспечение, хотя CRM-система не должна за него отвечать. Они хотят видеть все "входы и выходы", чтобы не обращаться к 1С. Конечно, это здорово, но очень дорого. Поэтому выбирайте единое информационное пространство (нет необходимости вводить одну и ту же информацию несколько раз). Что вы имеете в виду под единым информационным пространством? Вам необходимо обеспечить такую интеграцию между системами, чтобы после того, как заказ классифицирован в CRM-системе и менеджер ввел всю необходимую информацию о нем, все данные в 1С должны быть составлены из заказа - будут введены все необходимые контрагенты и т.д. Иначе Это происходит потому, что менеджеры начинают нервничать. Если это так, то это хорошая и отличная система. Кроме того, рассмотрите вариант интеграции 1С с чем-то еще. Хорошо работает следующая система. Есть портал, есть 1С, есть CRM; все, что происходит в 1С, сначала загружается на портал, а затем переносится с портала в CRM и наоборот. Эта система также очень хорошо себя зарекомендовала. И это тоже важно. Подводя итог тому, что я хочу сказать. Постарайтесь выбрать разработчика, который понимает процессы, происходящие в 1С - такие сегодня есть на рынке. Если вы сможете их найти, дальнейшее развитие будет значительно облегчено. Участвуйте в процессе создания ТОС. Это самое важное. Важно не лениться. Также поймите, что в первую очередь вы решаете бизнес-задачу. Поэтому при общении с разработчиком веб-части необходимо доверие и терпение. Вопрос. Если вы рассчитываете цены через веб-сервисы, что происходит в случае обновлений, сбоев 1С и т.д.? - Ни один клиент не делает заказ? Да, клиенты не заказывают. Все эти вопросы должны обсуждаться отдельно. Например, может произойти сбой сервера и портала. В этом случае клиент не сможет оформить заказ. Отказоустойчивость - это, конечно, еще один вопрос, но если интеграция нарушена, клиенту лучше не заказывать, чем потом синхронизировать вручную. Иногда они говорят: пусть он сделает все наоборот с ценами на сайте. Затем вы можете повторно синхронизировать все самостоятельно. Является ли портал B2B, организованный в рамках CRM-системы 1С, хорошей или плохой идеей? В общем, классическая схема до сих пор такова: бухгалтерская система 1С - отдельно, CRM - отдельно, портал - отдельно. Порталы иногда реализуются в сочетании с CRM. Например, Битрикс создал интернет-магазин с механизмом CRM и уже предлагает его на коробке. Однако интеграция остается очень сложной и работает плохо. И если вы предлагаете возможность резервирования товаров на торговом портале, а затем предлагаете такую же функциональность в вашей CRM-системе, как вы можете решить такой механизм? Пожалуйста, примите участие в составлении условий консигнации, чтобы не уничтожить ненужные вещи. Что касается резервирования продуктов, то сразу ответить на этот вопрос сложно, поскольку это менее популярный случай, чем обычный каталог продуктов. Вы должны понять, какой механизм здесь самый лучший. Как часто цены не отображаются в списках товаров? Это нормальная практика. Поскольку это B2B, то, как правило, каждый, кто приходит на портал, уже является вашим постоянным клиентом. Они хорошо знают, какие у них цены. в личном Офис предоставляет информацию о том, что заказы размещаются по этим ценам, но обычно в каталоге указаны цены по видам, без конкретных цен, что не очень негативно. Тем не менее, заказы обязательно должны формироваться по той цене, по которой клиент сотрудничает с вами. Это возможно для уникальных продуктов. Но в целом покупатели, даже если они наши клиенты, могут посмотреть на рынок и купить что-то у нас и не у нас. Если это один товар, мы выставляем счет и получаем цену. Но как быть, если покупателя интересуют три, четыре или пять товаров? Если говорить конкретно о нашем опыте, то за последние два года мы выполнили около восьми проектов, в которых было принято решение не показывать окончательную цену. Повторять эту функцию не было необходимости. Каковы основные преимущества отсутствия отображения цен? Так создаются цены в организационном разделе Битрикс. Там требуется много усилий, чтобы получить правильные цены. Особенно когда они делаются индивидуально, назначаются группам пользователей - хорошо иметь пять ценностей и пять групп - и хорошо иметь пять цен и пять групп пользователей. Однако когда появляются тонкие оттенки, когда клиент может купить часть продукта по одной цене, другую часть - по другой, а остальное - по третьей, тогда нужно задуматься. Вот как работает распределение цен на популярный Битрикс. Этот вопрос также требует тщательного решения из-за сложности цены покупателя на конкретный товар. Из-за этой сложности и отказа можно указывать только те цены, которые появляются в фонде. В противном случае проект будет стоить дороже. Я правильно понимаю, что вы не хотите показывать цены в объявлениях, но не будет ли стоить дороже создание кнопки "Показать цену" для конкретного товара? Пример, о котором я говорю, выглядит следующим образом: покупатель видит продукт с ценой, соответствующей группе пользователей, к которой он принадлежит. Однако если фонд это сделает, окончательная цена может отличаться, поскольку действуют некоторые тонкие детали, связанные с маркетинговой деятельностью. Для бизнеса нет никакой выгоды в том, чтобы не показывать цены, но мы экономим много времени на веб-разработке и тем самым экономим деньги. Если вы говорите об интеграции 1С с Битриксом, то существует практика использования стандартного обмена, предоставляемого Битриксом, или написания собственного обмена для этой работы. Если вы говорите о приближении к решению проблемы, то, конечно, если что-то можно решить с помощью формальной унификации, предложите ее использовать, тем более что последняя версия действительно хороша. Например, если вы можете хотя бы реструктурировать свои объявления по разделам, то проблемы нет. Но в целом, для B2B этот раздел Битрикса предлагает очень мало в 1С. Этот раздел не предназначен для B2B. Он отлично справляется с потребностями обычного интернет-магазина, но не очень подходит для платформы B2B. В последнее время мы многое сделали на стороне 1С через онлайн-сервисы и гейт-аспект; в разделе "Битрикс" этого нет. Было бы интересно узнать об опыте интеграции веб-группы и группы разработчиков 1С. Существуют ли утвержденные формы взаимодействия в отношении ТЗ на письменные онлайн-сервисы? Например, веб-разработчик ждет от почтальона выхлопной файл, а программист 1С только объясняет описание Word. Для этого и существует участие в вопросах направления. Как правило, необходимо общение и согласие. Но в этом смысле правильнее понимать все в том смысле, что если вам нужно что-то загрузить, и вы можете построить такой веб-сервис, вам нужно только написать для него несколько инструкций. Это всегда проблема, если речь идет об общих групповых соединениях. Возьмем распространенный случай (веб-команда и команда 1С создают часть), они не хотят общаться друг с другом. К сожалению, веб-команда не понимает этого языка. Часто они не понимают, о чем идет речь, потому что не знают разницы между свойством и атрибутом. Здесь нет панацеи. По нашему опыту, эта концепция вытекает из того, что мы являемся системными интеграторами и понимаем, что происходит по обе стороны системы. Это позволяет нам найти взаимопонимание между частями. Однако, как правило, не найдено таблеток для его устранения. Если говорить о документации, то да, очень важно предоставлять хорошо объясненные методы. Например, если вы что-то реализовали, обязательно включите описание API для разработчиков, чтобы все было видно, чтобы у разработчиков не возникало проблем. Каковы наиболее распространенные наборы инструментов для документирования? Что вы используете? Вы как-то автоматизируете это? Честно говоря, у нас низкий уровень написания технической документации. Есть команды, которые работают очень хорошо - мы завидуем. Однако мы не внедрили никакой автоматизации для создания документации самостоятельно, есть стандартный набор инструментов, и вся автоматизация в конечном итоге осуществляется в Google Docs. Два вопроса - используете ли вы протокол oData при встраивании? Кроме того, читали ли вы о новом механизме в 8. 3. 16, который позволяет встраивать веб-клиенты в iframe-сайты? А как вы думаете, повлияет ли эта функция на секторы B2B и CRM? Безусловно, рано или поздно это окажет влияние. Но мое субъективное мнение таково, что пока лучше оставаться в этой консервативной группе и создать шлюз для веб-движка. Интеграция осуществляется именно путем передачи данных, а не путем встраивания чего-либо. В настоящее время. oData Да, есть Да, есть Да, есть Да, есть Да, есть Да, есть Да, есть Да, есть Да, есть Да. Каково, по вашему мнению, среднее время удовлетворения потребностей в обмене информацией между порталом, CRM-системой и 1С? 5, 10, 30 минут, 1 час? Когда речь идет об удовлетворении, система удовлетворяется каждый раз, когда ее показывают. Например, при ассортименте от 90 000 до 100 000 SKU, типичному подразделению требуется 16 часов для первой полной разгрузки. И мы никогда не ускоряем его. Поэтому мы говорим нашим клиентам - напишите сейчас много кода, чтобы обмен не происходил с помощью стандартного модуля обмена. Или бесплатно установить этот модуль и разгрузить его на 16 часов . Он всегда выбирает последнее. Поэтому это время не является удовлетворительным для клиента. Клиент будет удовлетворен временем, затраченным на замену. Конечно, если речь идет о балансах, которые необходимо обновлять каждые 30 минут, то здесь совсем другая история, но очевидно, что такие обмены должны быть быстрыми. Эта статья основана на докладе (видео), прочитанном на конференции INFOSTART EVENT 2019. Другие статьи можно прочитать здесь. Приглашаем всех вас принять участие в тематической встрече Infostart: infostart. ru/events/