В чем отличие поддержки b2c - от b2b-клиентов , support b2b info net.

Наше предложение. Мы приглашаем всех ритейлеров, как традиционные магазины, так и компании электронной коммерции, зарегистрироваться на нашей B2B платформе, занимающейся розничной продажей спортивной одежды и инвентаря. После регистрации вы получите доступ к 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, обновляемый список товаров, а также Более 22 000 спортивных товаров по очень привлекательным ценам, и Доступ к XML-файлам (с описаниями и фотографиями продукции); и окончательная оптовая стоимость с учетом включенных скидок привлекательная система скидок удобный процесс оформления заказа (в корзину можно добавить одновременно много размеров); и отсутствие минимальных затрат на поставку. Обработка жалоб,. Профессиональное обслуживание. and support . После регистрации аккаунта он будет активен в течение 24-48 часов, и вы получите уведомление и прямой доступ к полнофункциональной базе данных с более чем 22 000 товаров! Часы работы: понедельник - пятница: 9:00-15:30 ЗелёнаГура, Польша Ул. Ко'уховская 20д Рекламное агентство, реклама и маркетинг. С самого начала своего существования B2BSPORTSWHOLESALE.NET сотрудничает с рекламными компаниями и отделами маркетинга. Мы ... can support Организация деловых мероприятий, промо-акций, лотерейных рынков, рекламных кампаний и других мероприятий по связям с общественностью в области спорта, активного отдыха и туризма. Предоставлять партнерам по рекламе/маркетингу эффективные бизнес-решения и доступ к широкому спектру услуг и продуктов. Наш квалифицированный персонал помогает клиентам выбрать подходящую продукцию, а привлекательные цены соответствуют рекламным бюджетам любого размера. Специализированный складской запас продукции позволяет нам отправлять заказы в короткие сроки, даже если запрашиваются большие партии. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания/предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Часы работы: понедельник - пятница: 9:00-15:30 ЗелёнаГура, Польша Ул. Ко'уховская 20д Школы, университеты и другие учебные заведения. Спорт и физическая активность очень важны сегодня, когда дети и подростки проводят большую часть своего времени за другими интересами. Поэтому спорт является важной частью образовательного процесса на всех уровнях - в начальной школе, колледже, университете и т.д. Учителя найдут в ценообразовании необходимые им товары для организации спортивных мероприятий. Наше предложение включает аксессуары для фитнеса, техническое оборудование, такое как матрасы, матрасы и оборудование для различных видов спорта. Мы гордимся тем, что предлагаем широкий ассортимент продукции, способной удовлетворить любые требования, предъявляемые партнерами в сфере образования. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания/предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Часы работы: понедельник - пятница: 9:00-15:30 ЗелёнаГура, Польша Ул. Ко'уховская 20д Военные подразделения. Ежегодно B2BSPORTSWHOLESALE.NET предлагает ассортимент разновидностей военного движения, используемых во внешних и внутренних операциях, проводимых польскими солдатами. Широкий ассортимент позволяет нам предлагать комплексные тендеры для воинских частей, включая техническое оборудование, которое может быть использовано в армейских спортивных сооружениях (стадионы, бассейны, спортзалы и т.д.). Он также готов обеспечить отдельных солдат одеждой и спортивным инвентарем разных размеров. Длинный список довольных сотрудников в военном секторе доказывает, что B2BSPORTSWHOLESALE.NET является надежным партнером для проведения государственных конкурсов и других процессов, основанных на государственном бюджете. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания/предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Часы работы: понедельник - пятница: 9:00-15:30 ЗелёнаГура, Польша Ул. Ко'уховская 20д Государственные органы, учреждения, ассоциации и компании В Польше существует длинный список организаций государственного сектора и некоммерческих организаций, которые активно работают в соответствующих отраслях, представляющих интерес. Многие из этих организаций имеют группы или секции, участвующие в рекламной или спортивной деятельности своих структур. Бизнес-структуры также заинтересованы в удержании сотрудников и предоставлении им возможности улучшить баланс между профессиональной и личной жизнью. Они могут достичь этой цели, организуя мероприятия и спортивные состязания для своих сотрудников. Если вы представляете такую организацию и хотели бы узнать больше о предложении на спортивное оборудование в Hurtowniasportowa.net, пожалуйста, свяжитесь с нами. После получения подробной информации о ваших требованиях, вы можете support Помочь вам найти подходящее оборудование. Предоставить вам индивидуальные предложения по привлекательным ценам. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания/предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Часы работы: понедельник - пятница: 9:00-15:30 ЗелёнаГура, Польша Ул. Ко'уховская 20д Спортивный клуб. На протяжении многих лет B2BSPORTSWHOLESALE.NET сотрудничает со спортивными клубами по различным видам спорта на всех уровнях. Она предоставляет оборудование как для профессионалов, так и для любителей. Мы предлагаем широкий ассортимент высокого качества по очень конкурентоспособным ценам. Наши партнеры получают привлекательные скидки на фирменную продукцию от таких поставщиков, как Adidas и Nike. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания/предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Часы работы: понедельник - пятница: 9:00-15:30 Зелена Гура, Польша ул. Кожуховская 20D Se чем отличие поддержки b2c - от b2b-клиентов ? Поддержка поддержке Несоответствия. Задачи, требования к работникам и вопросы автоматизации. чем отличие поддержки b2c -клиентов от b2b? 719 Просмотров. Когда речь идет о консультировании клиентов банков и интернет-магазинов, это совсем другое дело ( b2c ). Когда речь идет о техническом оборудовании, инфраструктуре или программном обеспечении (b2b), все обстоит совершенно иначе. Давайте разберемся в основном процессе. отличиях Следовательно, критерии для различных типов сотрудников службы поддержки и автоматизированных систем поддержки . B2C- поддержка Для B2C- поддержки характеризуется следующими особенностями Нет необходимости идентифицировать и классифицировать заявителя. Это может быть один из сотен тысяч клиентов банка или покупатель, оформляющий доставку в интернет-магазине. Почти все заявители на получение технической помощи "идентичны" в отношении коммуникаций, привилегий и распределения прав. Многие простые и понятные просьбы носят в основном рекомендательный характер. Многие из них решаются оператором в "одно касание", то есть во время первоначального диалога с клиентом. Заявки принимаются по различным каналам, соответствующим заявителю. Пользователи пишут в виде отзывов на веб-сайтах, в электронной почте, мессенджерах, социальных сетях и чатах в магазине приложений. Некоторые также ходят в колл-центр по привычке. Практически невозможно научить всех пользоваться только одним каналом. Все вызовы могут быть обработаны в одной очереди. Освобожденный оператор берет в списке следующее Поскольку вопросы просты и однообразны, стандартизированные сценарии, сценарии ответов и предварительно созданные решения для наиболее распространенных вопросов могут значительно ускорить их обработку. В связи с большим количеством клиентов и запросов ожидается пиковый спрос. В то же время, даже ошибка в обработке одного запроса на уровне процесса может привести к лавине негатива, так как пострадает большое количество клиентов. Требования к работникам B2C поддержки Исходя из этих характеристик, работники сферы обслуживания поддержки Для работников сферы обслуживания существуют следующие требования Специалисты по обслуживанию должны уметь быстро вникать в суть простых проблем клиентов. Это означает умение общаться и проявлять сочувствие к широкому кругу людей. Сразу же станьте "инсайдером" клиента. Сотрудники должны быть готовы справляться с самыми большими нагрузками и работать с максимальной отдачей. Простая автоматизация, охватывающая типичные вопросы (например, шаблоны ответов, чат-боты, базы знаний), может помочь смягчить такие всплески. Однако полностью избежать их невозможно. Операторы и используемые ими инструменты должны поддерживать многопроцессорность. Совершенно нормально, если оператору приходится обрабатывать несколько запросов одновременно. Если запрос ожидает ответа инженера, то свободное время можно использовать для ответа другому инженеру. B2B- поддержка - Послепродажные, послепроектные или выездные услуги. Особенности. Переговоры с компаниями по сервисным контрактам имеют уникальные особенности. Приложения менее многочисленны, но более сложны. Каждое приложение - это, по сути, отдельный мини-проект, требующий сотрудников с разной квалификацией на разных этапах. Для установки за пределами площадки поддержки Требуется полевой персонал. В некоторых приложениях требуются подрядчики, поставщики и т.д. Часто приходится возвращаться к заполненному заявлению, чтобы исправить недочеты. Заказчиком является компания. Различные контакты внутри них могут создавать запросы. Это означает, что учетные данные, информация, переданная в контексте разрешения запроса, и т.д. должны быть проверены. Например, менеджер магазина, взаимодействуя с поставщиком услуг по управлению зданием, должен проверять только запросы от точек продаж, в то время как региональный менеджер должен проверять и управлять запросами от всех магазинов в своем районе. Координацией заявок и времени прибытия, с другой стороны, занимается специальный менеджер. Персонализация. поддержка . Все сотрудники, участвующие в решении проблем клиентов, выступают в роли лица компании, а не аватара в чате. Это означает, что цена ошибки для каждого сотрудника и его способность решать узкоспециализированные задачи гораздо выше. Другими словами, привлечение и погружение сотрудников поддержки Это более сложный, более трудоемкий и более дорогостоящий процесс. Необходимо вести учет обслуживаемых помещений и инфраструктуры, чтобы избежать "ненужных" визитов для ремонта оборудования, не обслуживаемого по контракту. Между тем, важно вести статистику любых проблем с оборудованием, чтобы отказаться от его продажи и поддержки в случае повторяющихся проблем. Сложные расчеты эффективности контрактов. поддержки Включает накладные расходы и расходные материалы. Приложения не могут быть поставлены в очередь таким же образом. Их необходимо назначать в соответствии с квалификацией персонала, договорными соглашениями об уровне обслуживания (SLA), категориями клиентов и многими другими факторами. Ценообразование работ и предоставляемых услуг. Помимо абонентского обслуживания, существуют также разовые работы и экскурсии, которые необходимо тарифицировать по нескольким системам, например, почасовой, традиционной или точечной. Более строгая отчетность. Работа по контракту предполагает гораздо более строгие требования к отчетности, как в отношении документации в виде актов выполненных работ, так и в отношении показателей операционной деятельности за период. Выставление счетов сотрудникам. B2B поддержки Это влечет за собой некоторые особые требования к персоналу. поддержки и сама процедура: Все сотрудники, за исключением диспетчеров первой линии, должны обладать высокой квалификацией. Здесь многое зависит от отдельных работников. Специалист или инструмент, используемый для организации работы, должен поддерживать связь с каждым клиентом. В частности, помните об обслуживаемом оборудовании и местонахождении клиента. Распределение заявок между исполнителями должно осуществляться не просто на основе ротации, а с учетом местонахождения области экспертизы и, в некоторых случаях, технической области. Бизнес-процесс обслуживания должен учитывать SLA контрактов с клиентами. Система KDT нуждается в деталях и инструментах для мониторинга ее реализации. Процессы должны быть направлены на конечный результат - удовлетворенность клиентов и снижение их оттока, а не на скорость реагирования. Принципиальные отличия поддержки B2C и B2B с точки зрения автоматизации К сожалению, существует рынок, на котором автоматизированные системы называют "справочными службами" или "службами поддержки", независимо от характера бизнеса. Это приводит к путанице и разочарованию при выборе ИТ-решения. Характеристики каждого типа поддержки Разработайте собственные требования к системе автоматизации. Здесь мы рассмотрим самые основные из этих требований отличия В системе службы технической поддержки. Отличие №1. обратите внимание на каналы коммуникации Для B2C- поддержки Многоканальность, а в некоторых случаях и омни-канальность, очень важна. поддержка Клиенты могут переключаться между различными каналами связи без потери контекста. Большая часть общения происходит через сообщения, чат и социальные сети. Некоторые клиенты привыкли сообщать о негативном опыте подписчикам на страницах страницы или бренда в социальных сетях, а не в службу поддержки. Для того чтобы подобные инциденты не повлияли на репутацию компании, помимо многочисленных каналов коммуникации, компании отслеживают комментарии в медиапространстве и стараются оперативно реагировать на выявленные проблемы. Поэтому автоматизированные инструменты должны поддерживать многоканальные коммуникации и обеспечивать интеграцию с инструментами мониторинга СМИ и социальных сетей. Во многих случаях чат-боты необходимы для значительного улучшения рутины и ответов на типичный большой объем вопросов. B2B- поддержка Будьте менее критичны к мнениям, высказанным на сторонних ресурсах. Обычно в службу технической поддержки может обратиться только заранее определенное ограниченное количество людей, а не каждый. Как правило, служба поддержки Обычно один или несколько предпочтительных каналов связи. По данным нашего исследования, это телефония, электронная почта, портал для клиентов и мобильные приложения. Однако общение по выбранному каналу максимально персонализировано. Другими словами, инструмент должен обеспечивать быстрый доступ к полной информации о клиенте, контактном лице (с учетом согласований), пунктах контракта, SLA, элементах обслуживания и оборудовании, включая историю ремонта, и множеству других подпараметров во время разговора. . Отличие №2. сбор обратной связи и анализ Компаниям необходима обратная связь с клиентами как в B2B, так и в B2C. В B2C выполненную работу можно оценить сразу после закрытия запроса или с помощью мониторинга СМИ третьей стороной. Это означает, что средства автоматизации должны обеспечивать возможность сбора отзывов и их интеграции с соответствующими продуктами сторонних производителей. В B2B сторонние СМИ менее важны, но можно измерить мнение клиентов о выполнении различных задач Ключевые цели B2B поддержки Если речь идет о снижении отсева и прибыльности контракта на обслуживание, необходимо анализировать выполнение заявок не только в контексте простейших параметров "время ответа" и "время разрешения", но и в контексте сервиса. оборудование, категория заявки, амортизированные затраты на оплату труда и т.д. Поэтому решения для автоматизации службы поддержки должны обеспечивать более достоверный анализ и интеграцию с BI-системами. Отличие №3. сложность бизнес-процессов Поскольку B2C- поддержка Большинство запросов закрывается непосредственно в процессе общения с клиентами, т.е. на линии фронта. Большинство запросов закрывается во время общения с клиентом, т.е. на линии фронта. Некоторые запросы могут быть переданы на следующую линию, но этим сложность операционного процесса зачастую и ограничивается. Для B2B- поддержки Существует более сложная последовательность прикладных ситуаций и этапов обработки. Запросы могут быть направлены различным службам, включая подрядчиков, которые выполняют различные действия в зависимости от своего профиля. Средства автоматизации должны поддерживать тот факт, что создание сложных бизнес-процессов, а также контроль графика работы каждого рабочего места для обеспечения соблюдения SLA, определенных в договоре с клиентом, выполнение заявок, контрольных списков или заполнение обязательных характеристик. Отличие №4. клиентская база, оборудование, профилактическое обслуживание и другие аспекты сотрудничества B2C- поддержка - Это должна быть стандартная услуга, насколько это возможно, и не должна зависеть от внутренней структуры клиента. Фактически, сервису даже не нужна отдельная контактная база для клиента, потому что сервис поддержки нет необходимости обращать внимание на эти различия. Пример интерфейса Okdesk При взаимодействии в сфере B2B необходимо хранить больше информации о клиенте. Помимо корреспондента (с доступом к приложению), необходимо хранить файлы с параметрами конвенции, списки обслуживаемого оборудования, адреса, адреса, календари профилактического обслуживания и т.д. Система автоматизации должна обеспечивать учет всего этого, а также своевременные подсказки операторам и инженерам, взаимодействующим с клиентами. Отличие № 5: База знаний Для B2C- поддержки Основы важнее, поскольку они позволяют клиентам решать самые простые проблемы. Кроме того, база знаний позволяет эксплуатационным агентствам ускорить предоставление услуг. Поэтому средства автоматизации должны обеспечивать доступ к базе знаний из внешнего и операторского интерфейсов. В B2B база знаний обычно используется как инструмент для полевых инженеров. Сюда входят инструкции по эксплуатации оборудования, схемы и т.д. Доступ к этим данным также необходим для реализации мобильных приложений. Различие №6. место планирования и календарь B2C- поддержка Во многих случаях он работает по запросу. Заявки подаются и рассматриваются по запросу в соответствии с установленными сроками. В большинстве случаев имеется специалист по резервуарам, который получает бланк заявления от общего хвоста после завершения предыдущей работы. В B2B- поддержке В случае с контрактами дело обстоит иначе. Приложения распределяются на основе различных параметров, таких как специализация персонала, рабочая нагрузка, а иногда и фактическое местоположение. Кроме того, B2B поддержки они характеризуются наличием запланированных задач, таких как обслуживание лифта, которые необходимо выполнять на регулярной основе. График выполнения этих задач можно спланировать заранее. Системы автоматизации должны поддерживать такие конструкции. Пример интерфейса Okdesk Разница №7. интерфейсы для сотрудников и мобильных телефонов В большинстве B2C поддержке сотрудники отвечают на вопросы клиентов только со своих компьютеров. Поэтому необходим интерфейс офисной компьютерной системы. Это помогает быстро регистрировать процедуры и восстанавливать данные из базы знаний. В целом, для B2B также требуется интерфейс отправителя. Однако, учитывая сложность. поддержки . необходимо больше знаков. В частности, вам нужно быстро открыть список поддерживаемого оборудования, следить за условиями договора, а в некоторых случаях даже осуществлять платежи. Если B2B- поддержка Если необходимо включить полевые задачи, то для исполнителей на базе заказчика обычно требуется отдельный мобильный интерфейс. Это требует от специалиста принимать работу со всей информацией и отправлять отчеты о проделанной работе. Отличие №8. интерфейс, обращенный к клиенту В B2C- поддержке Клиенту не нужно следить за состоянием проблемы на сайте компании, так как проблема решается достаточно быстро. Однако им может понадобиться доступ к базе знаний, содержащей ответы на наиболее распространенные вопросы. Раздел B2B допускает более трудоемкие решения. Через мобильный телефон или приложение с онлайн-интерфейсом клиенты могут проверить статус своего запроса и ответить на уточняющие вопросы. Это повышает прозрачность услуги поддержки и улучшает общее впечатление от общения с ним. Учитывая фундаментальные различия в процессе, поэтому рекомендуется сначала настроить задачу в инструменте автоматизации. Затем выберите систему офиса поддержки. Ваша задача - автоматизировать B2B-взаимодействие, включа я-точечную работу и задачи, связанные с автоматизацией собственной сети (торговые сети, аптеки, автозаправочные станции и т.д.). . Уже сейчас нашим постоянным решением пользуются более 800 компаний из России, ЦА, стран Европы и Латинской Америки. Также по ссылке находится запись старого, но актуального и очень популярного онлайн-семинара по этому вопросу поддержки b2b info net Полная группа из 300 человек из Китая обеспечивает глобальное поддержку Быстрые предложения, конкурентоспособные цены, качественные и фиксированные комиссионные, быстрая доставка Просто выберите свои товары, и все хлопоты останутся за нами. Зайдите на сайт, выберите нужный вам товар, укажите количество, размеры и цвета, укажите район и способ доставки. Мы свяжемся с вами для подтверждения всех деталей вашего заказа и вышлем вам договор и счет-фактуру. Подписать договор и оплатить заказ как юридическое лицо. По вашему запросу мы проверяем производство и качество грузов. Мы также осуществляем таможенную очистку товаров и доставку их на наш склад. После получения товара мы отправляем деньги в полном объеме поставщику. Каковы преимущества? Самая низкая цена. Мы работаем непосредственно с вами на заводе. Мы определяем цену за единицу продукции при заключении контракта. Качество. Мы проверяем производство и качество партий по запросу клиента. Мы отправляем вам отчеты с фотографиями и видео. Надежность Юридическая и банковская проверка поставщиков. Мы говорим на китайском языке, обеспечиваем выполнение всех договоренностей. Доставка только в белом цвете. Часто задаваемые вопросы. Как я могу разместить заказ? Выберите товар на сайте и укажите его количество, размер и цвет. Выберите город доставки и нажмите кнопку Купить. После регистрации или одобрения ваш заказ будет выполнен, и с вами свяжутся в течение следующего рабочего дня. Как зарегистрироваться? Нажмите на кнопку [Ссылка] в правом верхнем углу. Введите свое имя, фамилию, электронную почту и номер телефона, придумайте пароль и нажмите Подписаться. Что делать, если я не могу найти нужный мне товар на сайте? Перейдите на главную страницу или в каталог, нажмите на раздел "Сделать запрос", нажмите на "Не можете найти свой продукт?". или напишите нам по адресу. info @rossia2b. com. введите название товара, описание и необходимое количество в поле "Информация о товаре" и прикрепите ссылку и фотографию товара. Мы отправим вам предложение в течение следующего рабочего дня. Мы не торгуем товарами, запрещенными к пересылке в Российскую Федерацию: химикаты, хрупкие товары, легковоспламеняющиеся вещества, лекарства и т.д. Что включает в себя стоимость заказа? Цена за судно Отправка со склада продавца на российский склад в Китае Таможенные сборы (включая НДС) Сертификация или заявление о товаре, если требуется Проверяет качество и производство каждой партии продукции Определить точную стоимость заказа по контракту без дополнительных затрат Как производится оплата? Подпишите контракт и создайте валютный счет в своем банке (в большинстве банков - бесплатно). Мы отправляем вам счет-фактуру и ожидаем оплаты. В какой валюте я могу оплатить? В долларах США. Для оплаты заказа вам необходимо открыть валютный счет. В большинстве банков это бесплатно и длится 1-3 дня. Можно ли отсрочить платеж? Нет, такой возможности пока нет. Мы следим за тем, чтобы подтвержденные клиенты получали такую возможность. Каковы условия поставки? 1-2 недели для воздушных миссий, 3-4 недели для железнодорожных миссий. Вскоре добавятся морские маршруты. Существуют ли какие-либо грузовые традиции? Мы осуществляем доставку только при наличии официальной таможенной очистки, уплаты налогов и закрывающих документов. Где я могу сделать заказ? Мы доставляем заказы непосредственно на ваш склад, но он доставляет только в Российскую Федерацию. В ближайшем будущем мы планируем распространить нашу традицию на Европу и США. Как я могу заказать сразу несколько разных продуктов? Перейдите на страницу каждого продукта и оформите индивидуальный заказ. Мы свяжемся с вами и сообщим все подробности на следующий рабочий день. Могу ли я заказать образцы? Да, пожалуйста, отправьте письмо по электронной почте. info @Russia2b. com со ссылкой на продукт. Мы свяжемся с вами в течение следующего рабочего дня. Какова ваша гарантия? Мы предлагаем гарантию на их продукцию и их миссию. Ваши деньги защищены Россией 2В до получения вами товара. Что делать, если я не удовлетворен качеством? Свяжитесь с нами по адресу. info @rossia2b. com. вернуть сумму за дефектный товар, предложить скидку на последующие заказы или заказать недостающую сумму на новый товар. Что касается закрывающих документов? Документы на поставку. Заявление о соответствии, сертификат соответствия или отказное письмо в соответствии с категорией продукции. Как юридически оформляется сделка? В настоящее время он работает на пробной основе, и договор заключается в письменной форме. Вы можете прочитать его перед заключением сделки. В зависимости от выбранных условий доставки статус может меняться. Сам договор поставки заключается с нашей командой Russia2b. Что делать, если я забыл свой пароль? Напишите на почту info @russia2b. com, мы поможем вам восстановить его. Обзор B2Broker Net (B2Broker Net) Работа брокера заключается в предоставлении доступа к валютному и фондовому рынкам, и поскольку на пространстве СНГ существует неограниченное количество торговых компаний, сегодня мы хотели бы уделить особое внимание брокеру B 2 Broker (B2Broker Net - B2B Broker). По сути, брокеры часто просят своих клиентов инвестировать в ценные бумаги, криптовалюты и другие активы. Это мошенничество с самого начала, поскольку на рынке наблюдается значительная волатильность, а гарантированная прибыль доступна только мошенникам. Как выбрать брокера-мошенника Отличить и выбрать качественного брокера вместо кухни - задача не из легких. Многие люди думают, что достаточно поискать на нескольких форумах или каналах YouTube, чтобы найти свою любимую компанию для начала торговли. Однако мало кто задумывается о том, что большинство из этих "лидеров мнений" - просто информационные цыгане, которые находятся на рынке за немалые деньги. Некоторые начинающие трейдеры предпочитают окунуться с головой и начать торговать с va прославленными брокерами, не подозревая, что через некоторое время они испытают радости кухни, когда поймут, что вложение крупного депозита должно привести к "успешной" сделке. На самом деле существует несколько стадий мошенничества в отношении трейдеров, в том числе фиктивные или поддельные цены, намеренно измененные в угоду брокеру Чрезмерно "выгодные" бонусные программы, которые начинают действовать после внесения крупного депозита, если не выполнены условия. Пункты "соглашения об использовании", позволяющие брокеру распоряжаться деньгами клиента по своему усмотрению. Выше мы обсуждали методы очистки карманов клиентов по принципам многих брокеров, и, возможно, B2Broker Net (Б2Брокер Нет) не является исключением. Чтобы не попасться на удочку таких мошенников, необходимо обратить особое внимание на их работу, проверить все документы и убедиться в наличии у них лицензии. Кроме того, если вы считаете необходимым принять во внимание отзывы, найдите их на портале брокера, а также в других источниках. B2 Broker (B2Broker Net) Заметки по анализу брокеров Заходя на сайт компании, особое внимание следует обратить на нижний колонтитул. Для тех, кто не знает, колонтитул - это небольшой текст внизу страницы, обычно написанный строчными буквами и содержащий краткую юридическую информацию. Прочитав текст, следует сделать вывод, что B2 Broker (B2Broker Net) выступает лишь в качестве посредника для доступа трейдеров к различным мировым биржам, но если трейдер столкнется с проблемами, то на брокера рассчитывать нечего. А поддержка Брокеры могут не отвечать месяцами, пока депозит не будет полностью исчерпан. Ниже приводится простой пример. Возможно, вы этого не знаете, но многие брокеры предпочитают торговать на рынке, но только на бумаге. Как это работает: клиент вносит определенную сумму денег для начала торговли, а брокер делает вид, что совершает операцию, когда на самом деле это просто мошенничество. Таким образом, деньги клиента находятся в обороте компании. Кроме того, клиенты могут получать фальшивые цены, поскольку торговый центр получает прибыль от разницы в ценах. Кроме того, профессиональные трейдеры понимают, что торговля валютой связана с высокими рисками. Поэтому большинство клиентов часто теряют свои депозиты на ранних стадиях торговли. Многие фирмы также предпочитают обходить систему вместо того, чтобы приобретать часть сделки. То есть, они покупают, когда клиент продает, и отправляют, когда клиент покупает, поэтому сумма автоматически становится собственностью брокера. Другой распространенный подход - использование нестандартных валютных инструментов. Чтобы понять это более подробно, смотрите следующую диаграмму. Приведем пример мошенничества с подменой цены для конкретной пары EURDKK: брокер на торговой платформе, несмотря на то, что этот актив зафиксирован центральным банком Дании (nationalbanken. dk) на уровне 7. 46038 крон за 1 евро (показано синей линией). Из графика видно, что оценки мошенничества брокера не совпадают с реальностью и что датская крона либо ниже 7. 30, либо выше 7. 56. А при больших объемах, огромных суммах и потерянных депозитах наивных трейдеров! (Обратите внимание, что это лишь один пример из множества схем мошеннических организаций и может не относиться к данному брокеру). В целом, наиболее распространенными мошенническими действиями брокеров Forex являются Фальсификация документов, лицензий, бумаг, верительных грамот и Известные споры (судебные иски, множество негативных отзывов, жалобы клиентов) Внесена в черный список Центром регулирования внебиржевых финансовых инструментов и технологий. Регистрация торговых центров в оффшорных зонах (на самом деле, создание компании в оффшорной зоне не обязательно плохо, но в большинстве случаев это говорит о том, что компания находится на кухне); и быстрое увеличение капитала, включая низкие комиссионные, предложения, бонусы и призы, которые можно получить, только вложив дополнительные средства. FAQ - Вопросы о B2Broker Net (B2Broker) 1. как комментарии влияют на рейтинг B2Broker Net? Чем больше у брокера отрицательных отзывов, тем ниже его рейтинг в Интернете. Так что можете проверить эти слова еще раз! 2. кто может оставлять комментарии о брокере forex-kitchen B2Broker Net (B2Broker Net). info ? Трейдеры, столкнувшиеся с этой финансовой аферой, не только мы в поддержку но и на странице брокеров в разделе комментариев в нижней части сайта. Комментарии должны быть объективными, а торговец являться или был клиентом мошеннической организации, написавшей отзыв. Отзывы могут быть отмодерированы и удалены в случае обнаружения ложной попытки. 3. является ли B2Broker Net (B2Broker Net) таким же, как и другие мошенники? Все биржевые маклеры - финансовые мошенники. Трейдеры должны понимать, что брокер публикует уровень риска и процент успешных сделок на своей платформе. Это выгодно компании и не позволяет трейдеру зарабатывать деньги. Как только компания подтверждает, что клиент получает огромную прибыль, активируется система "чиппер" и счет трейдера обнуляется. В лучшем случае график идет в противоположном направлении, и трейдер перестает получать прибыль и начинает нести убытки. У каждого брокера свои лимиты - у кого-то $300 (Forex Kitchen), у кого-то $3000 (Forex Kitchen experienced). В любом случае, брокер всегда выигрывает, а трейдер теряет капитал! Внимание. Не вкладывайте добровольно деньги в карманы мошенников! B2Broker Net не является исключением! Помощь. Быстро отправьте свой запрос по адресу поддержки Это можно сделать непосредственно из веб-интерфейса службы. Нажмите на кнопку "Помощь" в левом нижнем углу, выберите пункт Выберите вкладку "Задать вопрос" в окне и Укажите тему вашего сообщения: 'Вопрос'. в поддержку »; Кратко опишите свой вопрос. После обработки запроса ответ будет отправлен на электронную почту, используемую в качестве логина для входа в сервис. Также обратиться в поддержку Вы можете связаться с нами по телефону и электронной почте по адресу : 8 (800) 551 35 10 - звонки бесплатные support @b2field.com