4 группы конфликтов
GEN Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Курсовые работы / Конфликты и пути их преодоления .doc
Скачиваний:
• Контрольная работа
• «Конфликты и пути их преодоления»
• 2009Г. Содержание
• Введение
• 1. Конфликты
• 1.1. Понятие конфликта
• 1.2. Причины конфликтов
• 1.3. Структура конфликтов
• 1. Возникновение и осознание объективной конфликтной ситуации.
• 2. Конфликтное поведение, взаимодействие.
• 3. Разрешение конфликта.
• 1.4. Классификация и типология конфликтов
• 2. Стратегия руководителя при разрешении конфликтов
• 3. Стрессы
• 3.1. Понятие стресса
• 3.2. Виды стрессов
• 3.3. Влияние стрессов на поведение и деятельность человека
• Организационные факторы
• Личностные факторы
• 4. Выводы и предложения по разрешению конфликтных ситуаций в организации. Создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе
• Заключение
• Список используемой литературы
Комментарии