Правила профессионального поведения
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Курсовая Работа Сервис .docx
Скачиваний:
• Автономная некоммерческая образовательная организация высшего профессионального образования
• 1 Теоретическая часть
• 1.1 Понятие об этике и этикете
• 1.2 Понятие о профессиональной этике и этикете
• 1.3 Этика партнерских отношений
• 1.4 Этика работника и особенности деловых отношений в сфере сервиса
• 1.5 Имидж организации и эстетика обслуживания
• 1.6 Речевой этикет в профессиональной деятельности
• 2 Аналитическая часть
• 2.1 Общие характеристики
• 2.2 Особенности расположения
• 2.3 Персонал
• 2.4 Взаимодействие с клиентами
• 3 Заключение
• 4 Список использованной литературы
Комментарии