Как дизайн решает бизнес-задачи
Дизайнеры говорят, что они решают бизнес-задачи. И это правда, иначе бизнес отказался бы платить. Другое дело, что дизайнеры часто не могут объяснить, как именно они это делают.
5472 просмотров
Где связь между пользовательскими сценариями, сеткой, цветами, UI-китом, протоколами тестирования и той самой задачей, с которой пришел к ним бизнес? В этой статье мы закроем этот пробел и на примерах покажем связь между бизнес-задачами и деятельностью UX-дизайнеров.
Что такое дизайн-задача
Дизайнер не решает бизнес-задачу целиком. Бизнес-задача всегда комплексная и требует привлечения разных специалистов. Более того, пути решения бизнес-задачи также могут быть разными, и не для каждого нужен дизайн. Отсюда следует, что мы не можем описать роль дизайнера, опираясь только на формулировку бизнес-задачи. Нам нужно что-то более конкретное и приближенное к нашей дизайнерской деятельности. То есть дизайн-задача.
Дизайн-задача формулирует, что именно и какими средствами должен сделать дизайнер, чтобы сделать свой вклад в решение бизнес-задачи. Также дизайн-задача содержит дополнительные требования и ограничения, которые выясняются в процессе обсуждения будущего проекта.
В нашей компании мы прописываем бизнес-задачу и следующую из нее дизайн-задачу для каждого проекта. Такой прием позволяет нам не терять фокус в процессе работы и делать ровно то, что требуется бизнесу.
Типовые задачи бизнеса
Мы проанализировать несколько десятков дизайн-проектов за последние годы и сгруппировали их по типам запросов наших клиентов.
Вывести собственные наработки на рынок.
Привести интерфейс в соответствие отраслевым стандартам.
Создать с нуля систему или продукт по высокоуровневой постановке.
Усилить собственную экспертизу в области UX.
Точечно улучшить интерфейс.
Это не полный список всех задач с которыми бизнес приходит к дизайнерам, это исключительно наш опыт, но . Но мы все-таки рискнем предположить, то он достаточно типовой.
Дальше мы приведем примеры рабочих формулировок бизнес и дизайн-задач и дадим краткие комментарии про особенности каждого типа задач.
Комментарии