Деловая этика руководителя
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
OSNOV_PROFESSIONAL_NOJ_ETIKI-KURS_LEKTsIJ .doc
Скачиваний:
• Раздел 1: Профессиональная этика Профессиональная этика: понятие, предмет, функции
• Происхождение профессиональной этики
• Общие принципы профессиональной этики:
• Концепции профессиональной этики
• Концепция социальной ответственности
• Уровни профессиональной этики:
• Виды профессиональной этики
• Этика руководителя
• Стили руководства
• Этический кодекс высшего руководства
• Принципы и нормы нравственного поведения высшего руководства:
• Проблема лидерства
• Управленческая этика Понятие, структура
• Этика нейтралитета и этика структуры
• Этика нейтралитета
• Этика структуры
• Моральный кодекс управленца
• Взаимоотношения руководителей и подчиненных
• Служебная этика
• Карьера
• Модели карьер.
• Нравственные аспекты карьеры:
• Проблемы профессиональной этики Проблемы профессиональной макроэтики
• Проблемы профессиональной микроэтики
• Спорные вопросы как проблема профессиональной этики
• Виды споров
• Спор при слушателях
• Классификация конфликтов:
• Пути разрешения конфликтов и выбор позиции в конфликте
• Выбор позиции в конфликте
• Этические принципы и приемы в процессе делового общения Процесс делового общения
• Формы делового общения Деловая беседа
• Деловое совещание
• Публичное выступление Умение слушать
• Невербальные особенности делового общения
• Межнациональные особенности невербального общения
• Этика специалиста социально-культурного сервиса и туризма
• Раздел II: Протокол и деловой этикет Понятие «этикет»
• История мирового этикета, этикет как социальное явление
• Задачи этикета
• Требования современного этикета
• Этикет делового человека
• Подготовка делового мероприятия:
• Дорожный этикет
• Приветствие
• Культура одежды делового человека
• Одежда делового мужчины
• Одежда деловой женщины
• Виды приемов в деловом мире
• Речевой этикет
• Деловая переписка
• Национальные особенности этикета
Комментарии