Что такое CRM-система: виды и задачи, как она работает и для чего нужна, какие задачи решает crm.

Какие задачи решает crm Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам. teoria_KIS .docx Скачиваний: • 1.Преимущества, которые дает erp-информационная система. • 2.Стандарты иис и их хронология. • 3.Мифы и реальности erp-систем. • 4.Порядок внедрения кис. • 5.Трудности выбора erp-систем. • 6.Классификация erp систем управления предприятием. Примеры зарубежных и отечественных erp. • 1) Финансово-управленческие системы • 2) Средние интегрированные системы • 3) Крупные интегрированные системы • 7.Основные проблемы внедрения кис на российских предприятиях. • 8.Двухзвенная архитектура erp-систем. Преимущества и недостатки. • 9.Трехзвенная архитектура erp-систем. Преимущества и недостатки. • 10.Что такое bi-системы и их основные компоненты. Примеры bi-систем. • 11.Olap – определение и основные инструменты. Задачи, решаемые с помощью olap. • 12.Data Mining - определение и основные инструменты. Перечень типовых задач. • 13.Основные понятия и преимущества crm-систем. Примеры crm – систем. • 14.Критерии выбора crm-систем. • 15.Порядок внедрения crm-систем.