Кейс: оценка качества звонков менеджера по продажам — Sales Рекрутинг, критерии оценки звонка менеджера по продажам.

Оценка качества звонка Позвонить и продать не так и просто, как может показаться на первый взгляд. Система состоит из двух очень важных слагаемых – звонок и собственно продажа. Но между этими звеньями находится множество маленьких перевалочных пунктов. И не все они под силу менеджеру по продажам. Именно для того, чтобы проложить путь между разговором и сделкой пишутся скрипты, вводятся бонусы и штрафы, проводятся тренинги и различные соревнования между сотрудниками. Также вводится система штрафов и поощрений. И все это нужно, чтобы звонок клиенту был равен заключённой с ним сделки.