Ит-директор

Описание компании: Компания 'GigSys' более 15 лет предоставляет профессиональные услуги по управлению информационными технологиями, основанные на международном стандарте - ITIL: инсталляцию, интеграцию, проектирование и сопровождение ИТ-решений любой сложности. Метро: Чистые пруды Тип занятости: частичная Опыт работы: от 6 лет Образование: высшее Обязанности: - Оптимизация работы службы технической поддержки за счет структурирования и автоматизации процессов и задач согласно ITSM. - Планирование и организация работы ИТ для достижения целей и решения задач в срок. - Разработка и поддержка уровня SLA, анализ показателей и отчетности. Расчет и организация оптимальной модели обслуживания. - Внедрение и организация системы КПЭ (KPI) для сотрудников, системы мотивации. - Управление командой технической поддержки, развитие, мотивация, помощь в найме. - Управление проектами внедрения новых информационных систем, оптимизация и развитие существующих, повышения надежности работы ИТ-сервисов. Контроль сроков, качества, рисков проектов, бюджета, выполнения решений в проекте. - Разработка внутренних регламентов, инструкций, планов технических работ и др. документации. - Взаимодействие с заказчиками, субподрядными организациями, смежными специалистами, поставщиками и разработчиками. - Выезды на разовые/проектные работы в пределах МКАД. Управление автоматизацией (внедрение и развитие бизнес-систем) с помощью собственных и привлеченных ресурсов, участие в разработке и запуске новых услуг и сервисов. - Эффективное управление текущей ИТ инфраструктурой - (минимизация количества и времени устранения сбоев). - Повышение уровня информационной безопасности. Обеспечение технической защиты конфиденциальной информации. Требования к квалификации: Обязательны: Знание стандартов, методологий и практик управления ITIL / ITSM / MOF / PMI и опыт их применения на практике. - Опыт работы руководителем отдела ИТ, руководства инженерами технической поддержки и системными администраторами от 4 лет. - Умение формировать команду и эффективно управлять ей. - Опыт разработки и реализации проектов по развитию ИТ службы от 4 лет. - Опыт успешного выстраивания работы ИТ-департамента, реализации проектов по автоматизации, внедрению CRM/ERP систем. - Опыт управления инфраструктурными проектами в области ИТ, опыт успешной реализации комплексных проектов на всех стадиях жизненного цикла. - Знания в области методов и инструментов управления проектами, знание различных методологий управления