Телефонный оператор

Описание компании: Гостиница Новотель Аэропорт Шереметьево 4* является частью мировой гостиничной сети ACCOR - крупнейшей международной управляющей компании в сфере гостиничного бизнеса и лидера гостиничного бизнеса в Европе. Группа ACCOR объединяет более 4400 отелей в 92 странах по всему миру. В России группа представлена такими брендами, как Novotel, Mercure, Ibis в различный городах России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара, Нижний Новгород, Ярославль, Омск и др.). В 2012 году ACCOR Hotels были признаны «Лучшим работодателем России-2012» по мнению Организационного Комитета Главной Всероссийской Премии «Лидеры экономики России». В Новотель Аэропорт Шереметьево мы ценим и уважаем наших сотрудников также, как мы ценим и уважаем наших гостей. И мы уверены, Вам понравится работать у нас! Тип занятости: полная Опыт работы: не имеет значения Образование: среднее специальное Обязанности: - Обеспечивать правильное соединение всех входящих и внутренних звонков в гостинице, - Предоставлять гостям и посетителям полную информацию об услугах гостиницы, - Работать с пожеланиями и жалобами гостей, передавать информацию в соответствующие отделы, - Вводить в базу данных полученную информацию, - Фиксировать и своевременно передавать сообщения, поступающие для гостей и администрации гостиницы, - Обеспечивать правильное соединение всех входящих и внутренних звонков в гостинице/ Требования к квалификации: - Обязательно - знание английского языка - хороший разговорный уровень (не ниже Intermediate), - Знание телефонного этикета, - Умение общаться с людьми, - Хорошая дикция, грамотная речь, - Знание программы Opera будет являться преимуществом, Условия работы: - Место работы: Химки, Аэропорт Шереметьево, Гостиница 'Новотель Аэропорт Шереметьево', - Режим работы 2/2 с 09:00 до 21:00, - Оформление по ТК РФ, - Увеличенная продолжительность основного оплачиваемого отпуска, - Служебный транспорт от/до метро Речной вокзал, г. Лобня, г. Химки. - ДМС после прохождения испытательного срока, - Питание.