Что приходит первым: товар или деньги?
Человек купил товар у интернет-продавца. Качество не удовлетворило его. Он требует полного возврата денег, но не хочет возвращать товар как "неподходящий". Как должен поступить продавец в данной ситуации, если нет гарантии возврата товара?
комментарий
в избранное
Алтын Чеч [12.3K]
11 лет назад
На сайте, где выставлен товар на продажу, должны быть прописаны права и обязанности продавца и покупателя на все случаи жизни, особенно правила возврата товара. А если правила не прописаны, то остается только договариваться полюбовно. В последнее время покупатель более защищен законом, чем продавец. Помните "покупатель всегда прав"?
Вы можете дать покупателю гарантийное письмо о том, что деньги будут выплачены сразу после получения товара.
Комментарии